<p class="ql-block"> 为进一步增进供电公司与广大电力客户的交流和沟通，切实解决客户最关注、最迫切、最现实的用电问题，3月15日，国网周口市淮阳供电公司积极响应区委、区政府号召，在太昊陵游客服务中心广场开展3·15国际消费者权益日诚信消费宣传活动。</p> <p class="ql-block"> 在活动现场，公司党员服务队通过悬挂宣传横幅、发放宣传资料、设立咨询台、摆放宣传展板等方式，向用电客户们广泛宣传电能计量、安全用电知识，详细讲解新能源汽车充电桩报装流程、分布式光伏报装流程和阶梯电价政策等，现场为客户答疑解惑，广泛征集客户用电需求和建议，用心倾听、认真记录，有效形成面对面交流，心与心沟通。</p> <p class="ql-block"> 同时，客户中心员工还积极指导客户下载“网上国网”APP，引导客户线上办理用电报装、电费电量查询等用电业务，让客户轻松享受到更加高效便捷的“指尖”办电服务。现场活动当天，共发放各类宣传资料400余份，受理咨询80多人次，征集客户意见、建议6条。</p> <p class="ql-block"> 下一步，国网周口市淮阳供电公司将努力践行“人民电业为人民”的服务宗旨，积极维护客户合法权益，始终秉承“你用电、我用心”的服务理念，建立长效服务机制，积极响应优化营商环境服务举措，努力营造安全可靠、透明运营、服务优质的供用电环境。</p>