<p class="ql-block">2023年3月1日起施行的《银行保险机构消费者权益保护管理办法》第十一条规定“银行保险机构应当建立消费者适当性管理机制，对产品的风险进行评估并实施分级、动态管理，开展消费者风险认知、风险偏好和风险承受能力测评，将合适的产品提供给合适的消费者”。</p><p class="ql-block">何为“三适当”？</p><p class="ql-block">银行保险机构承担保护消费者合法权益的主体责任，应当严格执行金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”原则，将合适的产品或服务通过合适的渠道提供给合适的消费者。</p><p class="ql-block">保险消费者应该怎么做？</p><p class="ql-block">合理分配</p><p class="ql-block">根据自身不同时期的年龄、健康状况等，合理分配不同险种购买比例。</p><p class="ql-block">理性消费</p><p class="ql-block">根据自身职业、财务状况等评估缴纳保费的能力，理性消费很重要。</p><p class="ql-block">按需投保</p><p class="ql-block">根据自身风险承受能力，按需投保不同风险类型的保险产品。</p><p class="ql-block">保险公司应该怎么做？</p><p class="ql-block">01</p><p class="ql-block">建立消费者适当性管理机制</p><p class="ql-block">对产品的风险进行评估并实施分级、动态管理，开展消费者风险认知、风险偏好和风险承受能力测评，将合适的产品提供给合适的消费者。</p><p class="ql-block">02</p><p class="ql-block">建立消费者权益保护审查机制</p><p class="ql-block">对面向消费者提供的产品和服务在设计开发、定价管理、协议制定、营销宣传等环节进行消费者权益保护审查，从源头上防范侵害消费者合法权益行为发生。</p><p class="ql-block">03</p><p class="ql-block">建立消费者权益保护内部考核制度</p><p class="ql-block">对相关部门和分支机构的工作进行评估和考核，发现问题及时溯源整改。</p>