<p class="ql-block">随着“315”即将来临之际,为树立我行品牌形象,为不断加强金融消费者权益保护,切实维护消费者合法权益,满洲里分行营业部积极响应总分行的号召,采用线上与线下相结合的方式,多渠道地开展了 2024年金融消费者权益保护宣传活动</p> <p class="ql-block">积极开展线上宣传,借助网络新媒体平台,积极开展线上宣传,利期朋发圈等网络平台积极开展315”消费者权益保护,制作消费者权益保护宣传资料,使宣传更形象生动。加大网络空间宣传力度,积极营造多形赋、多渠道,立体化宜传氛围。</p> <p class="ql-block">进行多方式线下宣传。充分发挥厅堂优势,利用客户等待办理业务时机,并展金融知识微课堂服务,安排专人对到访客户开展金融知识普及教育,并对相应问题予以耐心解答,提升宣传效果。同时深入公共场所进行宣传,组织网点宣传人员深人公共场所开展集中渲传活动,宣传人员身披绶带,走进社区广场,企业、学校等公共场所发放宣传图册,普及金融消费者八项基本权利,增强金融消费者的风险识别能力和责任承担意识。</p> <p class="ql-block">做好例行监督检查工作。网点全面梳理消费者权益保护工作,做好柜面服务、销售行为等专项摸牌,确保金融服务质效。本次宣传活动普及了消费者权益保护知识,引导公众关注并参与消费者权益保护行动中,切实增强社会公众法律意识、风险意识和自我保护意识。今后,满洲里分行营业部将进—步创新宣传形式,丰富宣传知识内容,持续开展常态化金融消费者权益保护知识普及,切实履行社会责任,提升客户满意度。</p>