<p class="ql-block">为提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，构建和谐的金融消费环境，根据监管部门和总分行的联合部署，湘江壹号社区支行扎实开展“315”金融消费者权益日宣传教育活动。活动开展情况如下：</p> <p class="ql-block">利用宣传台和宣传折页，重点讲解人民币反假、防范电信诈骗、网络支付安全等金融知识，并耐心接受居民金融咨询。同时，我行员工走进商户、小区，积极普及相关知识，通过线上，线下活动扩大宣传面。</p> <p class="ql-block">活动现场，不仅设立金融消费者权益保护咨询台，向市民发放金融知识宣传折页，选派服务意识强、业务能力佳的工作人员进行现场答疑解惑，宣传和讲解金融知识和金融风险意识，引导新兴的消费群体合法合理，有理有序地维护自身权益。通过本次宣传活动提升了群众维权意识。</p>