<p class="ql-block"> 金融消保在身边，保障权益防风险。为进一步加强公众服务教育、宣传普及金融知识，提高金融消费者的权责意识和风险意识，引导金融消费者理性维权，构建和谐、绿色的金融消费环境，昌吉延安南路支行积极组织开展3.15消费者权益金融知识宣传活动，旨在认真做好防范电信网络诈骗宣传工作、保护客户资金安全，筑牢金融消费者权益保护“防线”。</p> <p class="ql-block">一、积极筹备，精心部署。</p><p class="ql-block"> 为确保宣传活动有序开展，早部署、早落实，做好线上和线下相结合。在此次活动中充分利用网点厅堂宣讲、发放宣传折页等线下方式，线上利用LED发布共筑诚信消费环境，提高金融消费信心及金融消费者权益保护教育宣传活动等宣传主题，做好线上活动引导工作。</p> <p class="ql-block">二、做好网点阵地宣传工作。</p><p class="ql-block"> 在网点公示消费者投诉电话，投诉渠道、投诉处理流程及消费者的申诉路径等。充分利用厅堂“微沙龙”活动普及金融消费知识，让客户在此学到金融知识；通过张贴宣传海报及摆放宣传折页，布于营业网点显著位置。大堂经理向前来办业务的客户积极宣传，发放折页，通过厅堂内折页宣传、视频播放等形式对到店客户进行宣教，告知消费者如何保护个人金融信息，不向陌生人透露，不点击陌生链接二维码、网站，帮助金融消费者自觉远离和抵制非法金融业务活动。</p> <p class="ql-block">三、聚焦重点，有序开展。</p><p class="ql-block"> 现今，诈骗手段层出不穷，让人难以预防。尤其是老年客户，是诈骗分子的主要诈骗对象。为此在网点大厅由理财经理向老年客户讲解防范电信诈骗的知识与技巧，要轻信不明电话和信息，遇事可以报警或者到银行进行咨询。提高自己的防诈骗能力，保护自己的钱袋子；通过走出去，深入社区、市场、商圈等场所，派发金融消费者权益日宣传手册等资料，扩大受众群体。</p> <p class="ql-block"> 今后，昌吉延安南路支行将来继续强化消保宣传，夯实金融消费者权益保护工作基础，推进金融知识普及宣传，提升金融消费者的安全意识和防范风险能力，更好地做好客户服务工作，提高客户满意度。</p>