<p class="ql-block">近几年来，代理退保的黑色产业链作为保险业的毒瘤，已经严重扰乱了正常金融秩序，损害了消费者的合法利益。</p><p class="ql-block">【案例】</p><p class="ql-block">客户李某，2013为自己投保了国寿福禄鑫尊两全保险（分红型），2022年因疫情原因资金短缺生意无法正常经营，于是想退保险来解燃眉之急，但是退保将会有一定的损失，这时李某在网上看到有称可以帮其解决资金问题的赵老师，于是与其联系，李某同意委托这位赵老师帮助其办理保单退保业务，将个人信息及保单影像发送给赵老师，赵老师以李某的名义向公司及监管多次进行投诉，要求保单全额退保。</p><p class="ql-block">保险公司在收到客户投诉后，及时与李某取得联系，最终经过沟通，李某意识到被赵老师误导，险些造成退保失去保险保障，通过保单借款功能成功借款，解决短期内资金周转问题，避免了经济损失。</p><p class="ql-block">【风险提示】</p><p class="ql-block">一些个人和社会团体以牟利为目的，以帮助消费者缓解资金压力为由，获取消费者个人信息，诱导消费者退保，此类行为不仅扰乱保险市场正常经营秩序，而且最终损害消费者的合法利益。</p><p class="ql-block">保险作为保障补充，风险转移的一种保障机制。已经充当我们日常生活不可或缺的一部分，已经成为国家社会稳定，经济实力的表现。但是退保中介为了短期的利益，蛊惑消费者进行退保，造成保障的缺失，严重影响到金融市场秩序。</p><p class="ql-block"> 中国人寿黑河分公司</p>