<p class="ql-block"> 为了更好地关爱和服务老年客户，履行企业公民责任。工商银行三明列东支行致力于建立老年客户金融服务管理制度和业务流程，充分尊重和保障老年客户公平获得银行业金融服务的权利。列东支行积极响应上级政策，成立了“工银护暖志愿队”，为做好老年客户的金融服务添砖加瓦。</p> <p class="ql-block"> 随着3.15的临近，三明列东支行的工银护暖志愿队开展“消费者权益保护”的入社区宣传活动，该活动主要向老年客户介绍消费者权益的一些基本知识，普及金融消费安全知识，保护消费者个人信息安全等内容。该活动不仅增强了老年客户的权益保护意识，也收获了客户对我行的一致好评。</p> <p class="ql-block"> 志愿队员通过发放消费者权益保护宣传折页，向老年客户普及各项消费者权益，为了提升老年客户风险识别能力，还通过一些生动的金融案例，提高老年客户的安全防护意识。</p> <p class="ql-block"> 通过面对面沟通，讲解消费者权益的一些内容，帮助老年人理性的选择适合自己的金融产品和服务，助力老年客户远离非法金融活动，自觉抵制网络金融谣言和金融负能量，共建美好生活。</p><p class="ql-block"> 本次活动的组织开展，提高了老年客户对消费者权益的了解，通过朗朗上口的宣传口号，生动的案例宣传，让老年客户充分了解自身的各项法定权利和义务，提高对金融消费者权益宣传活动的认知能力。</p>