<p class="ql-block">本周工作例会重点内容:</p><p class="ql-block">1.三月查表周期开始，本月工作主要以“保任务 强实收”为重点，多措并举推进催收工作。</p><p class="ql-block">2.各查表员根据欠费明细做好集中清欠工作方案，认真梳理欠费用户存在的问题后对症下药，催缴欠费的同时推动各类沉积业务高效化办结。</p><p class="ql-block">3.微机员做好各项统计工作的梳理和归档，完善营业所的基础数据整理，健全精细化管理工作。</p> 党建工作 <p class="ql-block"> 2月29日上午，营销分公司召开党委学习会暨2024年党建重点工作部署会议。</p> <p class="ql-block"> 安全生产工作是一切工作的基石。为切实做好全生产工作，层层压实责任，现场与各营业所签订2024年安全生产责任状，将集团公司的“安全第一、预防为主”的方针落实到位。</p> <p class="ql-block"> 通过工作群转发安全生产警示视频，增强安全事故应急处置能力。</p> 日常工作 <p class="ql-block"> 安全便捷出行路，除雪服务暖人心。扫雪除冰不仅为用户营造出干净整洁的出行环境，更消除了安全隐患，做好大家平安出行的“守护者”。</p> <p class="ql-block"> 所长组织居民查表员开展业务工作会。梳理近期查表工作遇到的问题并给出解决方案。强调居民清欠是近期工作的重难点，如何啃下长期欠费用户需要可行的方法，大家要提高责任心和担当意识，不要畏难齐心协力共同努力，把居民收费率提上去。</p> <p class="ql-block"> 石化专线用水是大用户单位的主要供水源。本周石化专线抢修，接通知后营业所微信群及时告知用户单位做好蓄水准备，并协调相关部门做好应急保障。</p> <p class="ql-block"> 由于现场抢修难度大，施工抢修从上午9点持续到晚上12点，期间分公司副经理玉荣协调相关部门，配合营业所做好信息反馈和应急处理。</p> <p class="ql-block"> 所长与金地江山风华施工单位负责人对接工作，推动解决施工水费核算和验收。</p> <p class="ql-block"> 根据工作安排，查表员对营业所施工水表排查复核，确保复工后，水表计量准确。</p> <p class="ql-block"> 副所配合查表员入户排查水量异常问题，解决水费争议。</p> <p class="ql-block"> 查表员等待提前预约到所处理业务的用户。热情接待并与之耐心处理用户反馈问题，所领导积极与诉求用户充分沟通，共同推进投诉工作满意回访。</p> <p class="ql-block"> 串千家、进万户，只为精准记录每一位用水户的水表读数。</p> <p class="ql-block"> 水费通知单、欠费通知单及时送达告知，坚持查到催到。查表员还准备了好清理的胶条粘贴通知单，优化细节完善服务。</p> 催收工作 <p class="ql-block"> 微机调取各工段查表员欠费明细，通过微信群反馈进度，做好工作部署和监督。</p> <p class="ql-block"> 水费催缴工作是营业所工作的重中之重，为加快长期欠费用户催缴工作顺利进行，我所查表员通过各种方式加大水费催缴力度和催缴频次，确保水费应收尽收。</p>