<p class="ql-block"> 12345热线收到市民反映：2月21日在莲湖区永安路与大白杨路十字的天猫养车店换刹车片，但换完两天时间刹车片有异响，再次去检查被告知要再次收费，市民不认可。工单编号DH6101002024022307349。</p> <p class="ql-block"> 我单位接到投诉单后，工作人员立即前往天猫养车店，针对投诉问题与企业负责人沟通，随后电话联系投诉人，双方同意协商解决。我单位工作人员周丹2024年2月26日15：52分电话联系投诉人，将检查结果告知本人，投诉人表示满意。</p>