培训学习

LIFE（潇洒人生）

照片： 培训学习。

地点： 广东省，广州市，动物公园。

时间： 2023年10月28日。

拍摄： Life（潇洒人生）。

文字： Life（潇洒人生）。

参考： 一切资料。

为提升助童志愿服务能力和业务水平，广州市科普志愿者协会，广州市志愿者协会在广东省科普教育基地，广州市动物园的协助下，于2023年10月28日下午，在广州市动物园举办了科普教育志愿服务带领技巧实践培训活动。

十月的天气晴朗明亮，鲜花盛开，迎来了参加培训的志愿者。培训由科普教育部部长主讲。部长介绍志愿活动由2009年开始创办组建，当时招募志愿者的工作很困难，需要社会多方面的配合，仍觉人手不足。经过多年及多方面的努力，现在，得到了多方面的支持，志愿者有各方面的人才参与，志愿者招募工作已经不吃力了。

志愿者，是不计报酬志愿奉献自己的时间和精力，为社会进步和福利事业，推动人类发展而提供服务的人员。同时，志愿工作也是具有组织性及社会公益的行为。这也是我参加志愿服务的初衷到现在。同时，通过部长的讲解，进一步加深了我认为志愿服务，要有团队精神，在分工的前提下互相配合协助。个人主义和小团体主义是做不好志愿服务的。部长的讲解，也印证了我招募志愿者不是把职责内不愿意干的工作推给志愿者干。而是超乎职责能力的情况下，通过招募志愿者缓解压力而达到更好的完成职责工作。这才是招募志愿者的目的，只有这样，才能培养人们的奉献精神，才能让志愿者通过志愿服务，提高个人及集体的忘我，快乐，奉献的精神境界。同时，也得到锻炼和学习的同时，超乎我们精神境界。

部长讲到志愿者的监管制度和动物园志愿者的管理办法。在向人们进行导讲的时候，要做好熟悉导讲内容，导讲要紧扣主题，对内容要有科学性，普及性，逻辑性。达到通俗，完整目的。正所谓台上一分钟，台下十年功。导讲的同时，要注意受讲对象的层次，根据具体情况对导讲内容进行细分和调整。并确定导讲重点和方式。用人们可以听懂，明白的语言进行导讲。脱离了通俗易懂，只能自己懂，就不是我们所要的目的。还要注意收集人们对当次导讲的意见，以便下次能够提高导讲质量。

部长还讲到志愿者的招募工作。他重点提到了一点，是志愿者的年龄的问题。他说，退休人员应该是一个重要组成部分。这也是我曾经向有关人员提过的。这部分人员因为有一定的年纪，有一定的社会经历。而且这部分人员生活工作稳定，思想稳定。时间充分，比较容易集合。所以，这部分人应该是志愿组织的中坚力量。特别是五十岁以上的人员。我经过多年的志愿服务，感觉很多年轻人有的时候耐力不够，热情有余，协助不足。

部长还提到，动物园得到多方面的志愿者的支持，配合和努力，自己动手，对园内动物道具设计建造，增添对园区的美术改造，有效地改良的园区的面貌，提升了人们对动物园的印象的同时也增添了对动物的认识。

部长讲解后，由经验丰富的老师做实际操作的讲解。老师同样详细讲述对受讲对象层次的分析了解，确定我们的导讲内容。老师还介绍了新科技在对动物养护的重要作用。她讲述了动物园一只鸟因为我们平时说的嘴出了问题，不能进食，后来，通过各方面的努力，采用三D技术，给这只鸟置换了嘴，终于使它完全可以自我进食，回到大自然的大家庭。这不但让饲养员高兴开心，同时也让高科技进入到动物园的日常饲养。

最后，优秀的导讲员带领我们在园内观赏，现场向我们做导讲。过程有游人向导讲员提出各式的问题，导讲员以生动通俗的语言做了解释回答。我也亲耳听见一些游人对导讲员的导讲互相间的讨论，通过导讲员的导讲认识了一些动物的知识。

所有的一切，为今后此类的志愿服务打下了一个坚实的基础，让以后的志愿服务有一个认识，巩固，提升。正是：宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来!

2023.10.28.

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