袁雪梅古筝课

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新产品的开发和推广，需要大量的资源， 承担高风险，而且不是一蹴而得的。因此经营管理者在做规划时，应未雨绸缪，不要临到口渴时才去掘井。



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保泰；否之时不畏难难增益其所不能，则不至于终否。损、益二卦互为综卦， 有所损则必有所益，损其所当损，益其所当益，则吉。权衡得失者 (trade- off), 损益之道也。然而损益者并非零和的游戏 (zero sum game ),应视为互 通有无，以求得综效 (synergy) 。从企业的经营而言，其应用之道在乎能了 解各个事业体、产品、产业、人才、资源和市场之间的互补功能，然后加

以调节及整合，使其间综合的效果得以发挥出来。

人称“经营之神”身为台塑企业前董事长的王永庆，以节俭成性著称， 成就了他的大事业。二十世纪五十年代中期，台湾“工业局”推出一系列 工业发展计划，其中包括利用美国援助兴建石化工业基本原料聚氯乙烯厂， 以发展台湾的塑胶工业。起初属意一位造纸业的企业家，但是对方未接受。 时任台湾经济部门主管尹仲容指示台湾银行调查全省存款户，看谁较有财 力。结果大户不在台北，发现嘉义分行有一位籍籍无名的米店老板王永庆 的存款竟有一百多万。于是就询问他承办的意愿，时年38岁的王永庆大胆 接手了当时这一无人看好的项目，王永庆于是成立了台湾塑胶工业股份有

限公司，他的石化王国因此而起! (

王永庆亲口讲的一则小故事，自认为他的成功只是“心存顾客”而已。 王氏说，他在嘉义开米店时，才16岁的王永庆展现了超强的营销服务能力， 不仅挨家挨户到府推销自己的大米，而且还免费给居民掏陈米、洗米缸， 提供了个人化的服务，在维系客户关系上逐渐占上风。别的米店只被动地 等顾客上门，他则记住每一顾客的家庭情况，例如某人一家五口，买了够 吃十五天的米，在第十二天之后他就主动地把米送上门去，并对顾客说：“米 快吃完了吧?我这已经把您要的米送来了。”于是顾客只增不减，利润也就滚滚而来了。基本态度和原则①,其中的第八堂课即是“客户至上，买卖双方唇齿相依， 懂得维护客户的利益，才能取得自己的最大利益”,此乃益卦用于企业经营上之真精神。

在《论语·季氏篇》孔子曾用损益之理来说明一个人应有的交友之方 和娱乐之道。孔子曰：“益者三友，损者三友。友直、友谅、友多闻，益矣。 友便辟、友善柔、友便佞，损矣。”正直之友会规谏我的过错，诚信之友可 以委以重任，多闻之友能增广我见闻，这是值得交往的“益者三友”。关于 娱乐之道也得慎于拣择，孔子曰：“益者三乐，损者三乐。乐节礼乐、乐道 人之善、乐好贤友，益矣。乐骄乐、乐佚游、乐宴乐，损矣。”一个人的爱 好若能以礼乐节制之，喜欢称赞别人的优点和善行，喜好结交贤德的朋友，这是“益者三乐”。《易经》中则将损益之理，运用在企业和国家的治理上。