张琦50个商业问诊案例详解

小易

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传统的中国管理学中重视人，西方管理则着重于事和物。实则中西管 理各有所长，亦各有所短，而管理学说与方法之适用性也会受到国家和组 织文化底蕴之影响，若不研究其间的关系，而欲以方构入圆凿,则必遭“橘逾淮而为枳”之讥。



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齐相晏婴出使楚国，楚王想羞辱晏婴，于是在晏婴来访时，绑了一个犯人过堂，故意问左右：“犯人是哪国人?所犯何罪?”臣下回答说：“是齐人，

犯了窃盗罪。”楚王就看着晏子说：“这是因为齐国人善于偷盗吗?”晏子避 席回答说：“婴闻之，橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳，两者叶子很相似， 其果实味道却不同。所以会如此是什么原因能?是水土不同。今民生长于 齐不盗，入楚则盗，得无楚之水土使民善盗耶?”楚王不好意思地笑说：“下 次不敢再和圣人开玩笑了，不然只是自取其辱。”所谓“一方水土， 一方人”, 水土者，三才之地道也，文化、风气、和法律规章皆可视为水土。我们在 引进管理理念、制度、和方法的过程中应考虑该国家、区域和组织之差异，

而加以调适使其“在地化”(localization), 才能发挥最佳的效果。

近代管理学者 Hofstede曾提出几个文化上差异的向度 上 下权威的距离、避免不确定之倾向、重个人或集体主义、阴阳刚柔之性(男 性或女性)及长远导向。最后一个向度“长 远性”在研究亚洲一些国家才发现的，故又被称为儒家的力度 (Confucian dynamism)。西方管理文化中欧洲各国和美国也有明显之不同，亚洲的中、 日、韩之管理方式亦有异。 一国之中因产业，领导者之理念和区域之不同， 其管理方式也会有很大的差异。是故在应用这些理论时，应该知道这种分

类只代表各国之平均值，不可一概而论。