那多提升认知改善沟通关系的21堂课

小易

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协调与指导乃执行力之核心，管 理乃“管百官，理众事”,是故必得有调和鼎鼐的协调手腕，及善用各方资 源的能力。管有管教、指导之义，故管理者应时时传授经验于其部属，以提 升员工之能力。



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汉高祖的成功在于能运用众谋士的策略和众人的力量，故 扬雄《法言》曰：“汉屈群策，群策屈群力(按：汉指楚汉相争时之刘邦阵营。 屈，训为尽)。”各种策略要互相配合，在执行时也要协调来自不同单位的 人员，更要去其本位主义，才能同心协力、相辅相成。协调工作始于规划 之时，而在后续的执行阶段时，细部的协调工作更是不可或缺。善于沟通，

并能折冲于樽俎之间，争取对方的配合，是善于协调者之能事。

5.控制 (controlling): 管有负起责任之义，有责在身，故必须“综核名 实”。名者，职位之责任及计划中所预订之目标也；实者，实际执行后之成 果与绩效。故控制之机能，即在乎“综”合各种管道，去考“核”计划执行 之“名”义与其“实”绩是否相符，以为奖惩的根据。法家有法、术、势三派， 而以韩非集其大成。法家长于制订法律，并且强调不论职位高低(上至天子、 下至庶人)皆应遵守法令。然而要法律、制度、程序能确实地被执行，则 要有“术”。术有防止属下舞弊做假的作用，与今日审核和稽查的功能相似。 广而言之，“公司治理”的兴利防弊之道，亦属控制 之范围。简而言之，控制之要是在规划、执行之后，勤于追踪后续之成效，

以论功过而行赏罚。法家分为三派：慎到重“势”,申不害重“术”,商鞅重“法”。韩非曰：

“今申不害言术，而公孙鞅为法。术者，因任而授官，循名而责实，操杀生 之柄，课群臣之能者也，此人主之所执也。法者，宪令著于官府，赏罚必 于民心，赏存乎慎法，而罚加乎奸令者也，此人臣之所师也。君无术则弊 于上，臣无法则乱于下，此不可一无，皆帝王之具也。”法律之外，法还包 括了组织、规章制度与绩效之管理，术则有控制的功能。广义而言，法还包括做事的方法和程序，下一节即以管理程序来探讨管事之法。

中国史书中对人际的勾心斗角，着墨甚多，近代媒体中的古装电视剧 与一些电视上的“讲坛”节目也推波助澜， 一时之间“厚黑之学”跃为显学， 实在令人担忧。这或许也是因为历代经典中对做事的方法很少有系统化之 论述，只能从零星的篇章中，想见其方略。本节略言西方管事之法的程序 管理、专案管理及系统开发周期，并融入经学之要，以为攻错