<p class="ql-block">大家好，本周二下午茶又与大家见面了，本期话题是本职工作知识欠缺的员工管理，员工能在何处获取用以发挥各自专长，以获得职场成功的必备技能、知识和能力呢？这是个需要依据不同公司实际情况回答的问题。如果你的公司以雇用大量应届毕业生并且给他们培训为傲（公司同时受益于他们辛勤工作的动力和意愿，他们工作时间长，薪资要求低等便利)，那么行业和技术知识将通常来源于你的公司培训和拓展团队。另外一方面，如果公司考虑到行业知识、年龄以及职业成长等方面的状况而雇用经验丰富的专家，那么就要为相应水平的经验和成绩支付更高的薪资。</p> <p class="ql-block">解决方案</p><p class="ql-block"> 假设你的公司属于后者，并且已经聘用了一位具有一定经验和能力的员工，以保证她较好地扮演在公司里的角色。然而没过多久你却发现她似乎不能专心致志做事。因此，你对她自加入公司以来对自己职业生涯以及公司的付出提出质疑。你们的对话也许可以这样进行：</p><p class="ql-block"> 玛里琳，我们需要谈一谈。大家刚刚参加的视频会议暴露了一些我一直以来都在质疑的问题，并且现在该是我们好好解决这些问题的时候了。据说比起陈述，通过一个人所问的问题更能辨别这个人的行为举止。在我们刚刚和亚特兰大的视频会议上，你问的一些问题让我认为你对于公司的一些情况没有表现出本应有的理解。</p><p class="ql-block">例如，当你问及我们正计划收购的某公司的收益时，我认为你把所有人的热情都浇灭了。严格评估早已经完成，并且在过去的几通电话里对于收益历史和项目我们就已经有过数次的讨论。你的问题是如此地突如其来并且莫名其妙，我确信其他人都在质疑你之前是否参与了视频电话，实际上你参与了；或者好奇你是否刚刚出现短暂的大脑思维短路。</p><p class="ql-block"> 然后你问了一个关于退休基金债务、薪资以及我们已有的劳工时间赔偿等方面的问题，这些都在我们的可行性报告里有描述。这些都本应是你在电话之前就应该熟悉的。我的话有什么东西遗漏了么，或者我现在说的对么？[没有，你是对的。我很抱歉。]</p><p class="ql-block"> 好的，但是无须道歉。把你的话说完吧：“我很抱歉”然后呢？[好吧，我会更认真地问一些之前已经讨论过的问题。]我同意，玛里琳，但是不仅仅是那样：你的问题不但与当前的对话毫无关联，而且更加不符合整个收购过程的顺序，至少要考虑到我们公司如何掌控他们。</p><p class="ql-block"> 听着，除了必须让自己迅速跟上进度，我不知道还要说什么。恕我直言，现在这个时刻你已经处于损害控制模式之中，你必须为自己的认识问题承担责任。在我们公司待了3个月之后，你应该知道这些事情。你先前已经接受了培训，已经完成了两项关于潜在收购的严格评估任务。并且你已经拜访了我们的投资公司，从内部了解了那些商业模式是怎样的。</p><p class="ql-block"> 我只能猜测你简历上关于你的背景和以往的成就陈述不实，要不然就是你不知怎么地已经提前精疲力竭或者对我们公司失去了兴趣。不论是其中的哪种情况，玛里琳，事情有点儿不对劲。 </p><p class="ql-block"> 我喜欢你的个性并且乐意和你一起工作，但是作为主管的我如果不让你知道你正同我们一起处于你自己职业生涯的节骨眼上，就是我的失职。请考虑一下这个问题，并与你的家人和朋友作一些探讨。你明天返回办公室的时候，我需要知道你是否在状态，如果这样的话，你的工作计划将是提升自己并且重塑你在跨国并购和资产管理队伍成员眼中的形象。</p><p class="ql-block"> 你能答应我提的要求吗？[可以。]很好。那么，安排个时间我们明天再会面，告诉我你的决定。记住，如果你决定离开以此解决这个问题，我将尊重你的决定。既然你已经花费了三个月在我们这里，我们也在你身上投入了那么多时间。如果你决定留下，我将期待一个展示你自己如何提升自我的全面计划。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block">唷！这不是一段容易进行的对话，考虑到玛里琳的回答，再有一起开会的同事向你询问她是怎么回事的时候，你就可以直接告诉大家你已经和她谈过了，并且给了她重新选择的权利和机会，明天她将告诉公司是去是留。这类员工的薪资经常是公司经营收支报表里支出最高的一项，所以这样的对话最好不要时常发生。不能保证公司资源的正确使用将会给你自己的职业生涯带来负面影响。本文转自保罗法尔科内的《高难度谈话》</p>