细说春节里那些暖心事系列

平凡而不平庸

东安

各庄

收费站

车辆

司机

班长

当班

司乘

车道

服务

春节暖心服务，助力平安回家
1月25日，春节假期临近，东安各庄收费站出口人工车道一辆蓝牌小型货车刚驶入车道时，疏导人员就发现该车辆底部有红色液体不断流到地面，他迅速叫停车辆，并指挥车主将车辆先安全驶停在路边，不要冒然继续行驶。
接到通知的当班班长迅速将反光锥放置在车辆后方安全距离，此时发现司机是一名中年大姐，她神情茫然，不知所措。“您别急，我来看一下！我们平时遇到的车辆故障情况挺多的！”当班班长的话语，让车主放松了许多。
班长通过观察车辆泄露的液体颜色，打开车辆机盖，细细检查水箱系统，发现防冻液水壶的盖子未盖，疑似故障大概率是因为水壶盖未盖造成循环不畅，加上路途的颠簸，造成泄露。当班班长将盖子盖好后，继续启动车辆进行观察，车辆持续运行大概20分钟后，未发现有液体泄漏，车辆正常。
　　司机大姐露出了欣慰的笑容并连忙道谢：“马上就快过年了，要是没有你们的细心和帮助，车辆要是发生大的损坏，又得花不少钱修车，过年用车也不方便了！”“您不用客气，这是我们应该做的，司乘朋友在外不容易，让您们平安回家是我们最大的心愿。”当班班长笑着说道。临行前当班班长叮嘱司机大姐，要及时去汽修厂给车子做进一步专业检查，确保安全无误。
迁曹高速东安各庄收费站，始终给过往的每一位司乘朋友最温暖的服务和最大的帮助，积极开展优质延伸服务，树立良好的窗口形象。

爱岗敬业的她们 为广场栏杆换新颜
大年三十这一天，当人们都沉浸在阖家团圆的节日氛围中时，东安各庄收费站的雷鸣宇和田野在自己的工作岗位上默默坚守，为万千司乘的回家路保驾护航。
备岗时，她们仔细观察着收费广场的每一个角落。发现车道栏杆被风雨侵蚀的破旧不堪，于是她们打好水拿起抹布，与寒风作伴，认真的擦拭起来，用反光贴将栏杆补贴齐全、粘牢。经过几个小时努力，所有栏杆都换上了新装，他们用焕然一新的通行环境迎接每一位司乘，同时也为收费广场留下了一抹靓丽的风景。
　　在寒冷的冬季，这一幕只是普通的一个小场景，但它带来的温情却在整个收费站中激起涟漪。一份默默的关怀，一番微小的举动，体现出东安人深厚的无私奉献精神，也是东安人送给过往司乘最好的新年礼物。

2月11日，一辆电动小轿车在东安各庄收费站车道因电量耗尽无法前行，司机焦急地在车边打着电话。东安各庄青年志愿者看到后立即上前了解情况，在保证车道安全的前提下帮助司机把车快速推出安全区域。值班班长在对车辆简单的检查后，并协助司机联系了救援。临走前，司机满怀感激地说：“谢谢你啊，帮我们这么大忙，要不还不知道要耽误到什么时候呢，真是太感谢你们了！”
　　推车虽是小事，但小事最暖人心，东安各庄收费站全体职工一直积极开展延伸服务，为每位需要帮助的司乘人员解决“燃眉之急”，畅行迁曹，温暖回家路。

爱心接力，情暖司乘
近日，迁曹高速东安各庄收费站收费四班的工作人员像往常一样进行着收费发卡作业。一辆刚下高速的白色面包车引起了备岗人员的注意，感觉这辆车可能需要帮忙。上前询问后，得知车上有一名手指受伤的乘客，司机正着急将伤者送往秦皇岛的一家医院进行手术，由于情况十分紧急，司机在匆忙中忘记给车加油，车辆在到达东安各庄收费站后燃料耗尽。
　　当班的收费班长李邵晨了解情况后，立刻商量解决办法。他将自己的私家车开出来准备去加油站买油，另一方面联系了当地的派出所，向他们寻求帮助。没过多久，派出所的民警就送来了一箱从加油站打来的汽油，倒入了司机的油箱中。在收费员和派出所民警的接力帮助下，车辆终于可以正常行驶了。
东安各庄收费站始终秉承“至亲至诚，乐善乐为”的服务理念，全心全意为司乘服务，及时为司乘排忧解难，用真诚服务温暖每一位司乘人员的出行路。