<p class="ql-block"> 为维护人民币法定地位，优化现金使用环境，认真贯彻落实上级行工作要求，工商银行沈阳于洪支行高度重视此次“盛京零钱包”投放活动，向公众普及人民币知识，保护消费者合法权益，同时推出“零钱包”服务，满足社会公众多元化的现金服务需求。</p> <p class="ql-block"> 加大宣传力度，线上线下同步推广。依托微信公众号等媒介，持续推送相关零钱包的内容，开展线上宣传。通过LED显示屏、海报、宣传折页等渠道开展“盛京零钱包”线下宣传推广，以网点为活动中心，组织员工向周边群众广泛普及人民币知识，让社会公众了解拒收现金的危害和现金支付的重要性，自主选择支付结算方式，切实维护自身合法权益。</p> <p class="ql-block"> 设立绿色通道，畅通零钱兑换渠道。在保障现有规模的基础上，设立零钞兑换专用柜台，张贴零钱兑换标识，主动提供零钞兑换、新钞兑换、残币回收等现金服务。重点关注中老年人及现金使用率较高的区域，进一步畅通特定人群、重点区域的现金收付渠道，更好地满足客户小面额现金的使用需求，切实提升人民群众对现金服务的满意度和幸福感。</p> <p class="ql-block"> 结合特殊时点，提升现金服务温度。春节将至，考虑到商户备付找零的实际需求，组织网点优先向周边商户进行兑换，保障现金供应。同时，通过开展春节主题特色活动、发放春节对联等形式吸引客户来行体验零钱包服务，针对零钱需求的差异，设置不同规格的零钱包，客户按需自取，也可个性化搭配，切实满足客户旺盛的消费与支付需求。</p> <p class="ql-block"> 下一步，于洪支行将在夯实网点阵地资源的基础上，持续开展“进企业、进乡村、进社区"等特定场景的“盛京零钱包”推广活动，不断扩大“盛京零钱包”知名度，有效地提高现金流通效率，营造和谐的人民币流通环境，助力地方实体经济良好运行与发展。</p>