<p class="ql-block">中国工商银行景洪东路支行致力于为老年客户提供便利的服务，积极开展支付服务适老化工作。</p> <p class="ql-block">为了给老年客户提供更为便捷，人性化的服务，网点从服务方式，软硬件设施和人为关怀等方面着手，东路支行网点内设爱心专座、轮椅、茶水服务等一系列便民服务，针对不同需求提供细致服务，针对老年客户的服务不仅只是局限于网点内，更是走出去为行动不便的老年客户提供暖心上门服务，全方面为老年客户解决业务需求。</p> <p class="ql-block">东路支行工作人员为了给行动不便的老年人修改手机号码，携带便携智能机到医院为老人办理业务，积极高效的解决老年客户的需求，确保了老年人的养老金能及时发放，获得老人称赞。</p> <p class="ql-block">老年客户的家属到店替老年人办理社保卡启用业务，因行动不便和身体状况欠佳不能到网点办理询问是否有办法可以解决此事，东路支行客户经理在了解了情况以后，及时向网点负责人反映情况后派出了网点人员携带智能机到老年客户家里激活了社保卡，得到了老年客户家属和客户本人的认可。</p> <p class="ql-block">东路支行针对老年客户提供不同需求的服务，关注老年人在数字化时代的困惑，提供全面，贴心的金融服务体验，确保老年人在享受金融服务的同时得到充分的便利和保障，也体现了东路支行对老年客户的重视和关爱，致力为老年客户群体创造更好的金融服务环境。</p>