让服务之光更加闪亮

秋歌（RBQ）

这是一个地处市中心环境幽雅、闹中取静、功能设施齐备的成熟居民社区。对于这个社区的居民来说，这一周来发生的会影响他们未来三年时间内小区生活服务质量的事～是否续聘原物业公司继续对小区进行物业管理服务一事，经过一周时间的投票，终于依法依规通过续聘程序，把这件事情给办结了。单位：天津市河两区梅江街 香水园社区单位：浙江怡华物业管理有 限公司天津分公司时间：2024.01.19～25.地点：香水园社区。 在我国的广大城镇，居民社区日常的物业打理基本上都是由物业服务管理公司进行的。这个社区也是如此。社区将近1800户，属于大型社区了。 一个社区房产的价值，不仅取决于社区所处的地理位置、学区房的因素和各种配套设施的齐全完备，还有一个重要的因素，就是合格优质的物业公司对社区整体的物业管理服务，是否使广大业主们住的比较顺心满意。 聘任物业管理有限公司对于任何一个居民社区来说都是一件大事。尤其是对于选择三年来给社区提供物业管理服务的公司是否续聘它继续为本社区提供物业管理服务，由于在社区还存在着人们期待着应该解决的问题而没有得到解决情况下，另聘或续聘工作涉及的面更广，考虑的事情更多，统一认识作出最好的选择难度会更大些。 本次续聘投票开始时，广大业主回想起该物业公司进驻社区以来所提供服务的整个情况，并且与其它社区或竞选的物业公司进行了仔细的对比。最终通过依法依规的续聘程序，请该公司继续为本社区提供物业管理服务工作。 三年来，该物业公司为社区在硬件方面所做的大量实际工作如下：公司投入了大量的人力物力财力，把社区中心景观的整个长廊，以及多个凉亭、数十个车棚报箱、南门东门北门等景观设施都进行了翻新修理，安装了长廊等处的灯带和壁灯，筹建了文化长廊，修建了儿童活动沙坑，种植了大量的冬青月季，使景观池和河道中的水始终充裕清澈。排除了数百个高空掉落隐患，安装了数十把长椅，翻新了二十多个楼宇门并安装了可视对讲系统，维修新修了多条区内道路，更换了数十个井盖，对全部电梯进行了排查并对符合条件的电梯进行更换中…。 除了在硬件服务方面做了大量的工作外，在其它方面也做了很多的工作，如每天循环做的日常卫生拉圾清理工作，免费入户帮助很多业主家解决大大小小的安装维修问题，请理发师免费为老人们理发，举办免费向业主赠送春联送福字活动等，使业主们花1.2元、1.7元/平米（高层）的物业费享受着3元以上服务费的待遇……。 三年的物业服务时间结束了还有很多不足的存在。如车位问题，楼房外檐漏雨问题，监控问题，楼道卫生问题，楼道粉刷翻新问题等。上面存在的问题是不投票支持续聘该公司的主要原因。在投票期间经过了解，广大业主们对存在的问题有了较清楚的认识，有些存在的问题不是物业公司一个公司能够解决的，如车位问题，有的已进行过多次排查上报待解决中，如某些楼房外檐漏雨问题。物业公司也表示上面存在问题会在下一年度继续努力办理解决。 物业公司续聘工作在社区党委的领导下，在业主代表、物业公司和物业服务品质总监的全力推动下，经过广大业主的积极参与，一周内社区党委的工作人员加班入户征集意见填写《香水园社区业主大会表决票》，更有二十多位热心业主不惧寒冷放下自己身边的事情，陪同监督跑楼入户说明情况，多日轮流现场监票等，经过大家的共同努力，使得续聘工作依法依规顺利完成，选用业主心目中比较理想的物业公司继续为社区居民们提供服务。 填写表决票 　投放自已神圣的一票 计票 录入统计 统计结果显示，参与表决户远超过了2/3的法定户数，同意续聘票数占比87.06%，反对票数占比5.59%，弃权票数占比7.35%，同意票面积占比87%，完全符合物业公司续聘条件。 续聘物业公司的工作结束了，真正高兴的是社区的广大业主们。他们同时也对物业公司提出了殷切的希望。希望公司在2023年度全街评选物业服务满意度名列第三名的基础上，在新的聘期内把各项服务管理工作做的更细致，做的更到位，做的更好，让物业管理服务之光更加闪亮！ 谢谢您的光临