<p class="ql-block"><span style="color: rgb(237, 35, 8); font-size: 20px;"> 玉兔辞年传吉利 金龙贺岁保平安</span></p><p class="ql-block"><span style="color: rgb(237, 35, 8); font-size: 20px;"> 龙腾虎跃送祥瑞 家庭和睦万象新</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;"> 春节的气氛日益渐浓</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;"> 蓦然回首，画面浮现</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 22px; color: rgb(237, 35, 8);"> 盐湖城小区2023年工作掠影</span></p> 加强培训提升技能 培训内容 <p class="ql-block">对口单位、集团公司、小区内部培训19次（消防、电梯救援、节水办、门禁系统、特种设备、装修装饰、故障排查方法、党建工作、有限空间安全作业、常见问题的处理办法等）</p> 观摩学习 <p class="ql-block">到同行业优秀小区：五洲观澜、尚品、东郡、鑫马小区观摩，找差距，看资料、取长补短。</p> 团队建设 <p class="ql-block">团队会议31次（工作、整改、服务、迎检等）。实行奖忧罚劣</p> 各部门单位检查 <p class="ql-block">文明测评、住建局、人大、市场监管局、园林局、同行业、总公司检查29次。</p> 荣誉之光 <p class="ql-block">荣耀时刻，不负韶华。平凡的岗位演绎不平凡的精彩。</p><p class="ql-block">🌟荣获运城市住房和城乡建设局服务质量星级评价“三星级”服务小区</p><p class="ql-block">🌟荣获运城市创建全国文明城市工作指挥部办公室颁发的2023年度“十星級文明小区”</p><p class="ql-block">🌟榮获物业协会“党建引领示范小区”、“优秀物业服务企业、优秀物业项目、优秀项目经理、最美物业人”</p> 党建引领 社区文化 各种活动 <p class="ql-block">与社区紧密配合，处理噪音、杂物清理等。积极联动法律援助、消防宣传、救治、减灾防火应急、图书各类活动23起，被媒体报道18起。尤其是稀有戏曲道情让老年人连连称赞。3次消防救援大队现场宣传让业主提高了警惕。“多彩运动会”更是老少皆宜乐在其中。</p> 爱心服务 <p class="ql-block">❤️家电清洗2次、免费理发3次</p><p class="ql-block">❤️免费体检5次、知识宣传5次</p><p class="ql-block">❤️联合<span style="font-size: 18px;">红星美凯龙</span>清洗床垫10个</p><p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">❤️联合红星美凯龙送“乳胶枕”60个</span></p><p class="ql-block">❤️联合汤泉一号送半价浴资劵1500张</p><p class="ql-block">❤️联合送学子免费游泳卡150张</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">❤️社区联系为小区争取木槿花、紫叶矮樱、五角枫、法桐200棵，装扮小区美景</p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 20px; color: rgb(237, 35, 8);">各类活动与爱心服务被媒体报道18次</span></p> 倾听业主心声 <p class="ql-block">倾听业主心声，征求意见落实建议。安全隐患座谈会、电梯故障等，并落实了业主建议：西门护栏安装、喷泉旁增加两个凸头镜；21#楼减速带、充电桩、法桐及园区杂树整型修剪。</p> <p class="ql-block"><span style="color: rgb(237, 35, 8); font-size: 20px;"> 及时落实业主建议</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 20px; color: rgb(237, 35, 8);">盐湖城“微”治理更是得到业主好评，被“盐湖融媒、运城日报、运城晚报、第一时间”报道。</span></p> 为民排忧解难 <p class="ql-block">❤️楼上净水机、厨房、洗衣机、弯头、水管、拖面池等导致楼下渗水15起，入户协调满意</p><p class="ql-block">❤️搭建地库阳光瓦10个，解决了漏水。</p><p class="ql-block">❤️地库走专线安充电桩3个，方便新能源充电</p><p class="ql-block">❤️8#、13#、18#楼散水渠加管22处引绿化带</p><p class="ql-block">❤️增融34#楼变压器，保证三期用电正常</p><p class="ql-block">❤️改造10号楼西通道污水管道变形外溢现象</p><p class="ql-block">❤️37-2加雨水篦，300波纹管，解决雨水进库</p><p class="ql-block">❤️吊车清理岩板掉块一侧30幢楼</p> 维修基金 <p class="ql-block">小区如建2008年，屋面防水早已过保，修修补补达不到预期效果，顶层业主苦不堪言，本年度动用维修基金修复19#、30#、32#、37-2#楼、商铺38#楼8和9号、40#楼5和6号，4幢楼、4个商铺 ，入户签字190户。</p> 客服日常工作 <p class="ql-block">客户服务是窗口，报修问题要记清。</p><p class="ql-block">沟通落实为最终，密切配合矛盾休。</p><p class="ql-block">管理制度严遵守，按照约定把费收。</p><p class="ql-block">承上启下好桥梁，文明小区好帮手。</p> <p class="ql-block">★接报修3358起，处理达99%</p><p class="ql-block">★培训19次、团建31次，迎检工作29次</p><p class="ql-block">★参与活动26次，爱心服务22次</p><p class="ql-block">★张贴通知15次、加住户1432户</p><p class="ql-block">★朋友圈、抖音，微信群及时通知宣传</p><p class="ql-block">★入户600余家，沟通楼上漏楼下15家</p><p class="ql-block">★沟通单元下水改造三家、帮扶100余次</p> 维修服务 <p class="ql-block">岗位不调换，足迹踏四方，油污沾满手，汗水流额头。上屋面、爬高杆、钻地沟；通下水，保证设施设备正常运行，保证居民的日常生活不受影响。</p> <p class="ql-block">日常维修：更换声控灯、路灯681个、闭门器18个，水龙头、排气阀、冲洗阀、拖布沲60个；风机布8块、电梯顶6个。整理网线138处。维修漏水83处、暖气不热158家、线路15次.门、对讲、按键、拉手、磁力锁、门铃58次；改造落水管、下水管16处。搭建地库阳光瓦10个。散水渠雨水引流7处，加强公共设施巡查并记录。更换窗纱262个。安装护栏20个，</p> <p class="ql-block">工程维修：更换20#楼、9#楼暖阀及水阀；发电机电瓶、水泵变频器、消防稳压泵、井盖13个、护栏、天窗盖13处。维修箱变防水2台、散水下沉6处、4-3-701腰线；33-2单元楼宇门地砖；10号楼下沉主水管；37-2前增加雨水篦，300波纹管道，疏通下水24次。</p> 消防管理 <p class="ql-block"> 消防培训及现场宣传、入户10次，居民参与，加强安全防范意识，尤其针对吕梁电缆井、新新家园电瓶着火案例引起高度重视，整改落实。</p> <p class="ql-block">贴常闭式防火门警示540条，</p><p class="ql-block">灭火器加粉56具，宣传10次。</p><p class="ql-block">更换逆止阀、增加闸阀、消防玻璃12块</p><p class="ql-block">消防龙带30卷、管道除锈刷漆。</p><p class="ql-block">上门对商户签安全承诺书两次328份</p><p class="ql-block">液化气排查5次，集体清理杂物6次。</p><p class="ql-block">安应急灯475个，安全指示牌85个。</p><p class="ql-block">管道井、电力井装锁590个。</p><p class="ql-block">加强安全隐患排查。</p> 电梯维护 <p class="ql-block">更换曳引轮、光幕、曳引机、钢丝绳、内呼板、外呼板、主板等。</p> 秩序服务 <p class="ql-block">安全排查、飞线治理、楼门关闭、车辆乱停放等、扰民等……看似鸡毛蒜皮，却关系到家人安全。消防通道要通畅，平凡工作见真章。不论严寒酷暑，始终坚守。用忠诚和担当守护着小区的安宁.......</p> <p class="ql-block">★军训15天，例会12次，统一着装带袖章</p><p class="ql-block">★大清理杂物6次、挪移电动车530多次；</p><p class="ql-block">★送醉酒业主11次，提醒关车门车灯180次。</p><p class="ql-block">★高层修复地砖48处、修小门、护栏9次</p><p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">★</span>贴通知10次、出板报12次；</p><p class="ql-block">★修剪园区内红叶李等树一千1多棵，修剪遮窗<span style="font-size: 18px;">★修剪遮窗</span>树枝、剥树芽、浇花等</p><p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">★签商安全承诺书两次382份，液化气排查5次</span></p> <p class="ql-block">★各门口、车位、早市、地库消防划线1500米</p><p class="ql-block">★夜间巡逻1小时1打卡，夜间拔飞线千余次</p><p class="ql-block">★送物100多次，掏蜂窝、猫狗、堵门10次；</p><p class="ql-block">★找小孩14次，找物、找老人查监控120次。</p><p class="ql-block">★占车位、楼宇门、车库前调解300余次</p><p class="ql-block">★清理小广告320张；沟通扰民、养犬33余次、</p><p class="ql-block">★贴楼层贴1038个，车位号、车牌号贴586个</p> 环境绿化 <p class="ql-block">沐清晨雾霭而起身，朝朝暮暮；挂身星月银辉息作。兢兢业业，三百六十个日月守候，是楼宇间的窗明几净。用双手抹去园区内的浮尘，每次清扫，都是爱的洗礼，每个细节，努力做到达标。</p> <p class="ql-block">默默工作的保洁、保安不畏热寒冷暖，用心浇灌守护着这份绿，装扮着小区的各个角落。</p> <p class="ql-block">★地下室杂物8次、管井360个、消防通道11次</p><p class="ql-block">★电梯轿厢保养除污12次，更换电梯垫7个</p><p class="ql-block">★楼道擦玻璃2次，洗窗纱、喜字、路灯灯罩</p><p class="ql-block">★清扫车库、清理广场、喷泉、小广告</p><p class="ql-block">★清扫楼台12次，高层屋面12次，雨水篦6次</p><p class="ql-block">★清理楼道、立面、扶手、护栏</p><p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">★清扫</span>散水渠、蜘蛛网、枯叶、垃圾桶</p><p class="ql-block">★漏水清扫16次、树木刷白，绿化带每月一次</p> 温情感动 <p class="ql-block"><span style="color: rgb(22, 126, 251); font-size: 20px;"> 日常工作中，总有一些感人的事，暖心的话。2023年收获锦旗5面，感谢信3封，称赞40余次。这是信任，是肯定，更是一份沉甸甸的责任与担当。它激励我们不断前行，“不忘初心、牢记使命”，为民办实事。</span></p> <p class="ql-block"><span style="color: rgb(237, 35, 8); font-size: 22px;">金鑫物业—-盐湖城小区全体员工恭祝全体业主：福启新岁、阖家幸福……</span></p>