新区支行网点组织学习“国家反诈中心网点查询商户信息流程”

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新区支行各网点1月23日晨会组织员工学习，关于“国家反诈中心通过的网点查询商户信息流程”。

网点受理
（一）案件侦办警官于工作日，至我行任意网点提交商户 POS 相关资料查询申请。
（二）案件侦办警官所持商户 POS 查询手续，与司法查询手续一致，提供查询财产通知书或者调取证据通知书、两个警官证等，具体以公安现场沟通为准。
（三）网点工作人员在核实案件侦办警官身份后，通过网点公共邮箱向总行商户管理部发起查询申请，邮件内容需注明办案公安人员信息，所需查询内容等，邮件需抄送所在网点负责人与商户管理部联系人。

总行处理
（一）总行商户管理部在接到申请邮件后，整理对方所需材料后回复办理查询网点邮件。
（二）若查询内容涉及商户所属分行配合提供的，总行商户管理部转发申请查询邮件至商户所在一级（直属）分行银行卡业务部公共邮箱，由一级（直属）分行银行卡业务部牵头查询答复。总行商户管理部汇总全部材料回复办理查询网点公邮。
（三）网点工作人员收到查询容后，打印材料交付案件侦办警官。