<p class="ql-block"> 2024年1月5日，白沙县营商环境建设局下发了《关于表彰2023年优秀审批辅助工作人员的通报》文件，表彰了9名优秀审批辅助工作人员。希望受到表彰的同志再接再厉，继续进步，同时也号召全体干部职工向受到表彰的同志学习，以他们为榜样，踏实工作，不断提高审批业务水平，以优质的服务面向群众，奋勇争先，为白沙县政务服务发展作出更大的贡献。</p><p class="ql-block">通报全文如下：</p> <p class="ql-block">附：优秀审批辅助工作人员情况简介（以下排名不分先后）</p> <p class="ql-block"> 01 王涛</p> <p class="ql-block"> 他作为办公室的一员，主要工作重点是公文的接收和发送，在工作中认真核查起草文件，核实每一段落、文字，并做好文件接收正常流转，急件做到急时传达，做好文件传阅、督办、归档。同时他还负责电话总机的接线工作，接线准确及时、使用礼貌用语、声音清晰、态度和蔼，并做好未能联系上的电话记录和及时转告。2023年协助各股室发文、推送共2000余件。</p> <p class="ql-block"> 02 符永欣</p> <p class="ql-block"> 她作为行政效能监督室的一员，认真学习相关业务知识，兢兢业业做好本职工作：1、常态化管理数据共享平台。依托“海南省数据共享服务门户”，常态化跟进本部门政务数据的目录编制和关联挂接，核查数据质检合格情况。截至目前，共编制本部门职责目录506条，数据目录329条，完成政务服务事项关联681条，政务服务事项数据目录覆盖率均达到100％。2、梳理政务事项“零跑动”情况。协助梳理全县“零跑动”事项清单，统计零跑动办件情况。2023年白沙县可实现“零跑动”事项共计1853项，零跑动事项可办率达90％以上，使用率达70％以上。3、推进“审管法信”闭环联动机制工作。对接“审管法信”平台技术人员，组织各单位培训“审管法信”系统操作。并督办本部门审批事项分发告知工作，打通审批至监管环节的难点、堵点。4、协助开展效能室各项工作。一是每月做好各部门、各乡镇办件及办件评价统计，每日督办即将到达承诺日期的办件；二是筛查办事指南错误信息，开展整改工作；三是填报“地图导览后台管理系统”政务地图，归集本县政务服务场所信息。</p> <p class="ql-block"> 03 王晓义</p> <p class="ql-block"> 她作为社会事务审批室综合窗口人员，在工作中始终保持谦虚、谨慎、热情的良好状态，以礼貌接待、耐心解释、热情服务前来办事的群众。在2023年中，受理行政审批事项业务办理项57项，办件量320件，其中幼儿园、小学、初级中学教师资格的认定为19%、食品经营许可证首次发放（告知承诺制）为10%、护士执业注册许可延续为8%，办结率100%，并负责“一件事”的受理；同时负责社会事务室共享台账的建立与维护，整理办件材料并分类归档。接下来她将进一步加强业务理论知识和业务技能的学习，增强为民服务的意识，提高办事效率，树立综合窗口的良好形象。</p> <p class="ql-block"> 04钟彩娜</p> <p class="ql-block"> 她作为社会事务审批室窗口工作人员，主要负责将办件信息进行受理和办结，并将办结信息推送给相关的主管部门，同时还下乡镇便民服务中心指导“一件事”业务。2023年共受理办结340件，办结率100%。她严格按照工作要求，认真核对申请材料，无误后进行受理，对于材料错误或是缺少材料的，对申请人当场一次性告知需要补正的内容和材料，让办事群众少跑腿。全年办理的各类审批服务事项，均在承诺时限内办结。她始终牢记服务宗旨，不断提升自身服务意识，加强对业务知识的学习，以便将其应用到工作中去。</p> <p class="ql-block"> 05 彭森邦</p> <p class="ql-block"> 他作为工程建设审批室的一员，主要负责的工作是工程审批室的窗口咨询接件及帮办代办服务。在工作中他努力提升自身业务水平，刻苦专研业务知识，提高办事效率，对自己所负责的工程审批事项办事指南熟记于心。对办事群众和企业服务热情、高效周到，做到不拒绝、不冷落，坚持一次性告知原则，积极向办事群众和企业推行“网上办”“就近办”“帮办代办服务”。在这一年时间里，共接待办事群众500余人次，为县重点项目的企业提供咨询服务80余次，累计办件200余件。</p> <p class="ql-block"> 06 李晓婷</p> <p class="ql-block"> 她在工程建设审批室主要负责水行政、生态环境等领域审批协助工作，以及协助业主完成项目的帮办代办工作等一系列工作。一年来，她勤学善思，处事严谨，原则性强，性格直爽，耐心细致。在审批协助方面，2023年共协助完成30宗水土保持、130宗取水许可、32宗城镇污水排入排水管网、20宗非防洪建设项目洪水影响评价报告审批、20宗排污许可等前期资料审查、技术评审及现场踏勘工作。在帮办代办方面，2023年共为5家企业提供协办及咨询服务30余次，为政府投资项目提供咨询服务150余次。保质保量的完成了领导交办的工作。在同事相处方面，与同事相处融洽，获得同事和领导一致好评。</p> <p class="ql-block"> 07 符琼妹</p> <p class="ql-block"> 她作为农林水利审批室的一员，主要负责拖拉机牌证业务和政务网二次录入工作，2023年1月—12月核发拖拉机驾驶证：297（件）拖拉机注册登记：27（件）办结率100%。在办理拖拉机牌证业务时对材料齐全并符合规定的按期办结，对材料不全或不符合规定的实行一次性告知申请人需要补正的全部内容，建好办件量台账整理办件材料装订后建立档案归档，做到一机一档按顺序排列单独集中保管。同时对林木采伐证核发，植物检疫证书核发，产地检疫合格证等业务操作熟练。</p> <p class="ql-block"> 08 王娇樱</p> <p class="ql-block"> 她作为农林水利审批室工作人员，主要负责审核林木采伐申请材料审批工作。1、对接第三方设计公司移交林木采伐申请材料。2023年共移交2245件，其中禁伐材料未批共116件，已批材料1730 件，未批材料399件（注：材料不齐全或涉及重叠地块和连片等）。对材料不全或有误的及时和第三方设计公司进行沟通及时解决避免材料积压影响审批进度。2、材料审核及审批。材料审核后，符合受理的材料呈负责分管的领导做意见。涉及公益林的材料还要呈林业主管部门做意见。待材料审批后，录入台账，联系林农开采伐证。对于不符合受理的材料（注：涉及到禁伐），电话通知林农不受理的原因，并退件。材料不全、涉及重叠或连片的，告知林农需要补材料或修改材料，有的材料需要发函给乡镇核实后再审批，审批的时间会延长。但她都会尽心和林农解释原因，和宣传政策。3、建立台账。每份材料都登记有接收时间、对图时间、审批时间和备注。确保做到“件件有答复，事事有回音”。在审批时间节点办结。作为审批工作人员，她将不断加强自身的业务水平和服务意识。既要耐心细致地做好企业和林农的解释工作，更要做好宣传政策知识。优化营商环境永远在路上，没有最好，只有更好奉献自己的一份力量。</p> <p class="ql-block"> 09 刘青兰</p> <p class="ql-block"> 她作为营商环境服务室的一员，本着爱岗敬业的高标准严格要求自己，踏实肯干、兢兢业业，具有良好的职业精神，虽然身处平凡的岗位，但是始终抱着为人民服务的心态，努力做好本职工作：1、开展民营企业服务月活动，通过专员包联企业、举办服务民营企业政策沙龙活动、“政企面对面 周二下午茶”交流会等方式，为47家企业讲政策、听诉求、解难题，激发企业活力，助力企业发展。2、处理营商环境问题受理平台线索，建立健全问题受理、转办、处置、反馈闭环工作机制，全力解决企业诉求，不断提高企业满意度。截至2023年12月31日，全县营商环境问题受理平台收集线索共计53件，已办结49件，办结率为92.45%。3、扎实推进营商环境评价指标工作，通过每月发文通报、实地走访调研、召开座谈会等方式，推动营商环境评价指标各项工作落实。截至2023年12月31日，2023年营商环境评价指标三级指标已完成460项，完成进度67.15%。</p>