服务室“守规章、保平安、促运行、显真情、优服务”春运活动暨春运动员大会

柳洋🐰

2024年春运从1月26日开始至3月5日结束，为期40天。今年是新中国成立 75 周年，也是实施“十四五”规划的关键一年，春运作为关系广大人民群众切身利益的一项重大民生工程，我们要认真贯彻落实习近平总书记对民航安全工作的重要指示批示精神，坚持南航“生命至上、安全第一、遵章履责、崇严求实”新安全文化理念，践行南航“亲和精细”的大服务理念，让旅客走得安全，走得顺利，走得舒心，顺利回家团圆。 　　服务室于1月19日、20日两天组织全员召开春运动员大会，要高度认识春运工作的重要性，始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，认真贯彻持续安全理念。春运工作对我们来说既是艰巨的任务，又是对我们工作的全面检验，也是我们义不容辞的责任。 　　剡春燕副主任对2023年安全方面出现的问题进行分析，对部分员工缺乏安全意识，思想不到位，对安全生产的重要性和风险认识不足，才出现了不安全问题进行点评，同时对2024年安全工作提出了要求，希望当好守门员，当好安全第一责任人。 　　刘珊副主任针对服务质量工作进行点评，强调了服务工作的重点。针对春运期间航班客满的情况，充分利用好寻找旅客的几项措施，尽最大的努力让每位旅客都能顺利出行。同时对科室增值指标任务提出要求，鼓励员工自主完成增值任务，完成科室任务的同时，也能提高自己的薪资水平。 　　张雪英书记宣贯《地面服务保障部224年春运保障方案》和服务室“守规章、保平安、促运行、显真情、优服务”为主题的春运活动方案，明确春运活动的目标及推进计划，为大家鼓足劲，齐心协力共同保障好春运任务。 　　刘峰主任首先回顾2023年，充满了汗水和泪水，扛过了最旺的旺季，在大家共同努力下打赢了旺季攻坚战，对大家辛苦的付出表示感谢。同时对2024年工作提出了新的要求，希望2024年大家向前看，调整好心态，带着问题、带着责任，带着目标，带着希望，克服种种困难，坚定信心，2024越来越好！ 　　地服部卢伟副经理代表地服部感谢服务室2023年的辛苦付出，同时希望能在服务室班子的带领下，打赢春运这个“开年第一仗”，2024年取得更大的成绩！ 　　服务室以科室安全积分为基础，结合科室日常安全检查，评选4位员工为服务室2023年度“安全标兵”。希望受表彰人员能珍惜荣誉、戒骄戒躁、再接再厉。 　　会议最后服务室全员在刘峰主任的带领下进行了横幅的签字仪式，我们签字承诺共同努力保障好春运任务。 　　服务室会认真落实上级的各项工作要求，按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服务至上”的总体要求，坚持底线思维，筑牢安全防线，为旅客提供亲和精细的服务，确保春运保障工作圆满完成。