<p class="ql-block ql-indent-1">1月16日下午，我行接到客户咨询贷款的电话，经工作人员了解得知是客户急需贷一笔款周转一下，因自己身体不适住院行动不便，本人无法到网点办理贷款。了解到客户这一特殊情况后，支行负责人立即安排工作人员为客户上门服务办理业务。办理过程中，我行工作人员耐心专业地为客户介绍办理业务，成功为客户申请了贷款并当场支用，解了客户的燃眉之急，赢得了客户和家人们的高度赞许和一致好评。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">解客户所难，暖客户之心，不断提升服务质量是我们的职责所在，这样的服务对于西人民路支行来说不是第一次，也不是最后一次。我们坚持从客户立场出发，积极最大限度地解决客户的困难，在言语上带着温暖，行动上带着挚诚。</p><p class="ql-block ql-indent-1">在日后的工作中，西人民路支行全体员工将继续向客户提供优质的服务，积极传递建行温度。</p>