甘肃鹏悦物业管理集团临夏锦绣嘉园小区2023年度工作简报

临夏锦绣嘉园。

润生活用心服务每一家 　　锦绣嘉园小区总面积24万平方米，总户数2305户，已交房入住2258户，本年度共完成员工派单及住户报单2749条，处理住户投诉及建议意见589条，推送各类通知及温馨提示471条，完成年度住户满意度调查工作，满意率为94.57%，完成64台电梯的年检工作；完成二次水箱清洗工作；完成社区文化8场，完成员工技能提升培训23场；按季度完成各类演练（消防、电梯、防汛、防震、有限空间等）。 尊敬的业主: 您好！用心服务，温暖千万家，看似简单的承诺，背后是许许多多物业人在一线的坚守。服务多一份用心，细节多一份考究；用行动塑造美丽园区，用臻心守护我们的家园。为了全面提升我们园区的物业服务质量和居住体验，我们竭诚地向您呈现2023年度服务报告。以下是本年度的主要工作内容和亮点，希望能为您提供全面的服务信息： 列会篇 　　每日上班前进行召开晨会，各岗位人员对前一天工作进行总结，对工作中存在的问题进行讨论解决，并下达当日重点工作的完成情况。✊✊ 客服篇 　　每日接待来访者，提供信息和协助；处理业户的查询和请求；管理物业文件和记录；做好每月楼宇巡检工作。 　　客服管家服务日常，爱在日常贴心服务，真诚相伴在与业主的双向奔赴中默默守护着我们的幸福家园。 喜迎2023年的到来🏮 维护小区安全与秩序；提供高效的物业管理服务；管理小区设施和资；协调业主关系和信息沟通； 秩序篇 　　保安岗位平凡，忠于职守，提升秩序维护员形象，加强园区巡逻，引导道路交通秩序。 环境篇 时光向前🌈岁月静好🌸🌄从晨光熹微开始在每一个角落都留下足迹👣直到落日余晖之时让每一点灰尘都了无痕迹✨一尘不染的生活背后是每个保洁员对美好的执着👊时刻擦亮家园风景,只为迎您归家🏡 净我所能，洁您所愿。用心服务，贴心守护。 　　修剪乔木，清理落叶草坪养护，松土补植种下美好，不负归期用心，生活就很美，绿意生活陪伴您每一天。 工程篇 　　他们时常肩扛梯子、身背工具包，楼道内更换灯具瓷砖、检查消防设施设备、泵房内修理水泵、地下车库抢修污水泵、配电房排查隐患；日常所见的维修，只是他们工作中的一小部分，设施设备的检修、保养，预先排除隐患，更是工作的重点。 64台电梯的三包、保养、检修、维修工作；施工过程中出现的问题解决及反馈工作；机房设备维护及卫生清洁工作。 消防设施及器材的检查、保养及维修工作；定期对消防设施及器材进行全面检查；配合相关部门进行安全检查工作，及时发现和消除安全隐患；定期进行消防联动及消防演练工作； 培训篇 不忘初心，坚持进步；始于需求，终于满意。物业组织工作人员参加各类培训，只为您有一个美好、安心的生活环境。 活动篇 联合社区组织开展各类社区文化活动，强化居民的各类安全防范意识，增进了业主与物业工作人员的合作关系。我们无时无刻与您同在。 　　 再次感谢各位业主这一年以来对物业工作的理解与支持，我们也将持续努力，与大家一起共建更加美好温馨的家园~~