碧桂园鄂州黄金时代物业2023年工作总结

张家三菇凉

2023即将结束，在此辞旧迎新的时刻，感谢大家与我们携手走过。在此，碧桂园鄂州黄金时代物业向您致以最真挚的问候！         过去的一年中，我们与您一起欢笑，一起烦恼。物业在您的陪伴中不断成长，我们在做好基础物业的同时，丰富各种社区活动、便民服务月等工作，不断提高物业服务质量，为营造和谐美好的家园而不懈努力。        我们用最简单、真诚的方式走好2023年的每一步。在此感谢您对我们工作的支持和配合。希望在新的一年里，我们能陪您多一些欢笑，多一份相互的关怀。希望在2024年，与您携手共进，风雨无阻。        “不负信赖，全心为您”是我们的服务宗旨。我们将会不断提高物业服务质量，给您更贴心、更细致、更温暖的服务。  在2023年8月30日，我们成立了“碧桂园服务鄂州黄金时代志愿者服务队”，并在临空区新庙镇得以备案。自成立以来，我们致力于“关爱独居老人”和“便民服务（磨菜刀、洗地毯、量血压等）”，本年度我们组织了14场次的活动，得到了业主们的一致好评。 物业，业主一家亲，让业主在园区的生活丰富多彩，我们共计组织了社区文化活动12余场次，如:星空电影节，趣捉泥鳅，中秋猜灯谜，暖心感恩早餐能量站，冬至吃饺子等活动。参与率，满意率创新高。 一个园区不仅需要和谐，安全更为重要。每月9日物业会组织全体员工进行“消防培训及演练”，做到每位员工都能在突发情况下冷静，正确使用消防设施，宗旨是:人人都是义务消防员！同时也会对园区的设备房及现场进行安全检查，记录销项，排除隐患。在今年，物业联合消防大队，进行了消防安全宣讲和实操。 出行需电梯，安全系人人。园区共有20部电梯，每半月会对所有电梯进行维保，确保业主安全出行。电梯是业主回家必经之路，在今年，物业联合电梯维保单位，邀请社区，业主，进行“电梯困人”应急演练。人人参与，人人知晓，文明乘梯，安全出行！ 让业主有一个安全，整洁，环境好的家园，物业今年对园区的绿化进行了扦插，对所有的污水井和雨水井安装了防坠网，每周三进行“美城美园”专项整改工作，每天会对保洁部门下发专项工作，由部门负责人进行验收合格。 每一场活动，每一个设备，每一颗小草，每一个井盖，每一个诉求……我们都会以专业，用心的服务去做。为了检验我们的服务水平，在鄂州市2023年双“百千万”物业行业岗位技能大赛中，获得了《优秀组织奖》、《最美项目经理奖》、《最美保洁员》三个奖项。 　　回顾这一年的工作，依然有许多不尽人意的地方，我们将认真总结并不断改进。在此，感谢各位业主朋友对物业工作的大力支持与信任。我们始终秉承以“业主满意”为动力，以“不负信赖，全心为您”为核心，继续做好，完善物业服务。