再见十一月，十二月你好

维邦物业锦绣华城二期

　　时光启冬意，服务暖人心，舒适的生活，是细微的考量，日常服务的每一件小事都充满温馨，在一朝一夕，点点滴滴中品味，营造幸福的家园氛围，从细节处守护，品味生活中美好。

　　今日收到7号楼业主送给项目全体员工的锦旗，“排忧解难办实事，热情服务暖人心”何其荣幸，不胜感激，一面锦旗，一份责任，是赞许，是肯定，我们会加倍努力，不负众望。

　　伴随冬日温暖阳光，2024年元旦如约而至，张灯结彩迎新年，齐心协力谱新篇，今天，我们邀请业主朋友们相聚在锦绣华城二期项目，用歌声送去祝福，用舞蹈表达我们的爱意，业主朋友们带来各自的才艺，给我们添加了节日的气氛，最后祝大家龙腾万里，好运连连。

　　锦绣华城二期在乌兰察布市全市物业管理工作现场会上作为乌兰察布市物业行业示范企业接受领导参观指导。现场由维邦物业集宁区域经理田玉微作为主讲人为自治区、乌兰察布市、旗县等各级领导介绍了维邦物业打造的锦绣华城二期红色物业阵地、介绍了维邦物业坚持党建引领，推行 “1.2.5.7”工作法，各级领导对维邦物业服务企业在 12345 平台上保持零投诉的佳绩给予了极高的评价 。

暖心服务

　　晚上九点多，客服管家接到业主电话，需要帮忙铲下猫屎，客服管家挂掉电话后，赶去业主家，帮忙铲猫屎，添水，添猫粮，宠爱不分时刻，只要您需要，就在您身边，您的宠物，我们同样认真对待。

　　愿您三冬暖，愿您春不寒，小小的垃圾桶把手套，手指所碰皆是温暖所至，把手穿"新衣"。这个冬天"不再冰冷"感恩有您，维邦物业服务暖冬相伴，您的10分支持是我工作的最大动力感谢您的支持与信赖。

　　室内检修，业主家马桶反味，工程师傅上门查看后帮忙打胶，勤勤恳恳，贴心服务。

客服组

　　前台客服员认真帮业主介绍领钥匙流程，还一一说明收费标准。

　　客服员陪同新领钥匙的业主验房，查看门窗，告知业主一些注意事项，在验收的过程中，做到尽职尽责、尽心细致，目的是让家人们住的安心、放心！万家灯火，终属自己的那盏，让家有了温暖，诠释了岁月静好！

工程组

　　定期巡查车库设备，发现问题及时维修，保证车辆正常进出。

　　商铺店里面灯坏了，业主让工程师傅帮忙换一下灯，工程师傅是哪里需要去哪里，及时帮忙处理。

　　接到商铺业主报修，门关不住，工程师傅对闭门器进行维修，定期巡检，及时维修。

　　业主反应暖气不热，工程师傅相互配合，检查管道，保证业主家里暖气的温度，精心于细微工作，精致于各个环节。

　　客服，工程，秩序员配合清洗公区暖气滤网，只为精心服务业主，保证业主家暖和。

保洁组

　　保洁日常工作，细致化打扫楼道和电梯卫生，为业主创造干净舒适的居住环境。

　　下午项目经理带领员工全员出动，继续清扫扫雪机扫不到的积雪，如约而至的不止有美丽雪景，还有物业人坚守风雪的弥漫，暖心相伴，贴心守候，清雪行动，让服务更有温度。

平凡的岗位，不凡的坚守

继续清理积雪保持园区通畅，清扫一条回家的平安之路，道路千万条安全第一条，雪后道路结冰请小心行驶。

秩序维护组

　　天气虽冷服务暖，园区防寒防冻不松懈，排风口做好防冻措施。

　　2#—9#号楼的下水主管道流水不畅通，导致污水流不动，工程师傅进行紧急维修下水主管道，保证业主下水管道畅通。

自查自检

　　锦绣华城二期项目自检自查：

1.检查园区内除雪情况。

2.检查垃圾桶把手，垃圾桶周围卫生。

3.检查步梯、楼道卫生的细节化。

4.检查消防灭火器。

夜查

1、各岗位值班人员没有脱岗、睡岗和酒后上岗现象。

2、各岗位交接班记录，和巡逻记录填写认真。

3、地库停车场停车有序，消防通道畅通无阻。

　　十二月的寒冬，褪尽了大地最后的浓妆，春去冬来又一年，花开花落，即将送走紧张忙碌不平凡的2023.迎来充满挑战的2024.感谢各位业主的大力支持，在此维邦物业全体员工对您表示衷心的感谢！