做好“传帮带”让新进驾驶员加速成长

公交五公司二队

<p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 12月24日,市政公司陈先生将一面印有“最美司机、拾金不昧”的锦旗送到五公司二队49路驾驶员于德超手中。他表示,要不是于司机及时发现、妥善保管,他价值八千多的苹果笔记本电脑肯定丢失找不回来了,十分感谢于驾驶员,更感谢唐山公交集团培养了品德高尚的好司机。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block">  经了解,于德超是2023年10月份新入职的驾驶员。据他回忆,他在行车过程中,总会记得他师傅的叮嘱,“我们的职责就是全心全意为百姓服务,要为百姓解决急难愁盼的问题。”所以在每次结束营运计划以后,他都会巡视车厢,看看有没有乘客丢失物品。</p><p class="ql-block"> 在12月18日晚上,他巡视车厢的时候发现了一个包裹,经查看,内有一台苹果笔记本电脑和衣物,他马上把包裹交给了值班队管。经客服中心帮助,联系到了失主,失主心急如焚,他表示“电脑倒不是最贵重的,里边的资料都是公司的重要文件,一旦丢失,后果不堪设想。”随后,失主马不停蹄的赶到花海场站,见到失而复得的电脑才放下了悬着的心。失主激动的表示感谢,他是北京人,刚来到唐山工作,他赞扬“唐山人品德高尚、拾金不昧,越来越喜欢这座城市。”</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 一个人,一个善举,就代表一座城。新驾驶员于德超是几千名唐山公交人的一个缩影,代表着唐山公交集团的形象。五公司一直致力于不断提高驾驶员的服务水平与职业素养,尤其是新入职驾驶员,坚持做好传帮带,扎扎实实走好每一步,加强培训强度与难度,加大培训范围,本着合格一人上车一人的原则,不仅严格考核驾驶技能,也特别注重服务水平的塑造,全心全意为乘客提供安全、舒适的乘车环境。</p>

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