投诉!更换!武汉这些物业操作让业主有多闹心?

徐老师🇨🇳中物研究院

<p class="ql-block">提起物业</p><p class="ql-block">不少业主就是「头大」</p><p class="ql-block">主要但不限于以下两点</p><p class="ql-block">1、有的物业收取高昂的物业费却“德不配位”</p><p class="ql-block">2、公区维护、保洁情况达不到业主想要的状态</p><p class="ql-block">更换物业</p><p class="ql-block">便成了频繁能看到的社会新闻</p><p class="ql-block">亿达云山湖小区第一届业委会发布公告</p><p class="ql-block">中标为重庆新东原物业管理有限公司</p><p class="ql-block">南湖大道上的清江山水小区</p><p class="ql-block">老物业“远洋物业”拒不退场</p><p class="ql-block">几经周折更换为万科物业</p><p class="ql-block">首地云梦台与前任物业公司</p><p class="ql-block">——首地物业说“拜拜”</p><p class="ql-block">万科物业以压倒性胜利中标......</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>Part.1</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>武汉业主换物业</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>千难万险也无法阻挡</b></p><p class="ql-block">说起换物业,不少人都认为</p><p class="ql-block">只有所谓的“刚需盘”才会有如此需求</p><p class="ql-block">认为价格无法匹配服务</p><p class="ql-block">殊不知,越是高端豪宅盘</p><p class="ql-block">对于服务要求越高</p><p class="ql-block">比如武汉天地</p><p class="ql-block">去年12月1日上午10点30分</p><p class="ql-block">中海物业武汉分公司正式进驻接管</p><p class="ql-block">武汉天地B区B9.B11.B13组团</p><p class="ql-block">这代表着武汉天地B区B9.B11.B13组团</p><p class="ql-block">与前任物业公司—丰城物业</p><p class="ql-block">正式说了再见</p> <p class="ql-block">武汉天地的业主是经历了高空抛物</p><p class="ql-block">绿化维护差、治安糟糕、中央会所外包</p><p class="ql-block">等一系列事件后才换成的</p><p class="ql-block">除此之外</p><p class="ql-block">还有这些小区的更换物业过程</p><p class="ql-block"><b>难度堪比「西天取经」</b></p><p class="ql-block"><b>清江山水</b></p><p class="ql-block">清江山水建成于2014年</p><p class="ql-block">位于武汉东湖新技术开发区</p><p class="ql-block">南湖大道与民族大道交汇处</p> <p class="ql-block">小区与物业之间的问题</p><p class="ql-block">从2014年就已开始</p><p class="ql-block">前后经过了物业强制要求</p><p class="ql-block">业主长租人防车位事件</p><p class="ql-block">城市留言板上还有关于</p><p class="ql-block">绿化不维护、公共区域损坏</p><p class="ql-block">停车问题等投诉</p> <p class="ql-block">最想不到的是</p><p class="ql-block">清江山水的老物业“远洋物业”拒不退场</p><p class="ql-block">多次在留言板上看到相关投诉</p><p class="ql-block">在经历一系列波折后</p><p class="ql-block">最终在2月28日正式更换物业</p><p class="ql-block">迎来了万科物业的进场</p> <p class="ql-block">首地云梦台</p><p class="ql-block">首地云梦台一期2019年交房</p><p class="ql-block">位于江岸区二环至三环之间的</p><p class="ql-block">西后湖板块塔子湖商圈</p><p class="ql-block">小区2022年第一次临时业主大会会议</p><p class="ql-block">于2022年6月14日至6月30日顺利召开</p> <p class="ql-block">业主表决结果于2022年7月2日</p><p class="ql-block">进行开箱验票、唱票、计票</p><p class="ql-block">但由于多方面原因</p><p class="ql-block">更换物业事项被搁置</p><p class="ql-block">时间来到2023年4月13日</p><p class="ql-block">塔子湖街道办事处再次发布了</p><p class="ql-block">“关于召开首地云梦台小区</p><p class="ql-block">临时业主大会的公告”公告</p><p class="ql-block">决定:由全体业主公投选出新物业</p><p class="ql-block">再经过一系列流程与选拔后</p><p class="ql-block">2023年8月1日,原物业正式退场</p><p class="ql-block">新物业---万科物业正式进场</p> <p class="ql-block"><b>爱家名校华城</b></p><p class="ql-block">爱家名校华城于2016年9月开始交付</p><p class="ql-block">位于洪山区青菱湖东岸</p><p class="ql-block">据《洪山区2022年第四季度</p><p class="ql-block">住宅小区物业服务质量</p><p class="ql-block">考评结果排名通报》显示</p><p class="ql-block">爱家名校华城小区物业位列倒数第一</p> <p class="ql-block">在经历过多项波折后</p><p class="ql-block">2023年7月13日最终由</p><p class="ql-block">武汉市万科物业服务有限公司</p><p class="ql-block">获得成交供应商</p> <p class="ql-block">投标报价:&nbsp;</p><p class="ql-block">普通高层住宅物业费: 2.6元/平方米·月</p><p class="ql-block">洋房住宅物业费:2.8元/平方米·月</p><p class="ql-block">附属商业街区商铺物业费: 4.0元/平方米·月</p> <p class="ql-block">正商金域世家</p><p class="ql-block">正商金域世家于2021年年底全部交付</p><p class="ql-block">位于洪山区张家湾街</p><p class="ql-block">物业费降低被媒体报道</p><p class="ql-block">是对这个小区最直观的感受</p><p class="ql-block">在5月发布的《公告》显示</p><p class="ql-block">自今年7月1日起</p><p class="ql-block">该小区商品住宅物业费收费标准</p><p class="ql-block">将由原来的3.2元/月/平方米</p><p class="ql-block">调整为2.0元/月/平方米</p><p class="ql-block">缴纳了今年1月1日至6月30日</p><p class="ql-block">物业费的业主</p><p class="ql-block">在下次缴纳物业费时</p><p class="ql-block">可将新旧标准之间的差额用于抵扣物业费</p> <p class="ql-block">但这一操作并未赢得业主的心</p><p class="ql-block">在此之前已因为漏水、物业管理等</p><p class="ql-block">问题让业主对其不满</p><p class="ql-block">在经过一系列招标等流程后</p><p class="ql-block">10月21日,小区业委会和武汉</p><p class="ql-block">万科物业服务有限公司</p><p class="ql-block">正式签订了新的物业服务合同</p><p class="ql-block">根据最新消息</p><p class="ql-block">武汉万科物业发布工作联系函</p> <p class="ql-block">初定于(12月16日)进驻小区</p><p class="ql-block">该函随后在小区业委公众号公开</p><p class="ql-block">但事情总有反转</p> <p class="ql-block">有知情者爆料</p><p class="ql-block">在物业入场的时候</p><p class="ql-block">发生了冲突</p><p class="ql-block">但具体情况我们尚不可知</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>Part.2</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>想换掉小区的“烂物业”</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>这几招要记好</b></p><p class="ql-block">物业不作为的问题很让业主头痛</p><p class="ql-block">那么如果业主想要换物业</p><p class="ql-block">应该怎么操作呢?</p><p class="ql-block">更换物业公司需要达到什么条件?</p><p class="ql-block">通过查询相关法律文件</p><p class="ql-block">首先有以下规定可供参考</p><p class="ql-block">更换前期物业的法律规定</p><p class="ql-block"><b>(1)《民法典》第二百八十四条</b></p><p class="ql-block">业主可以自行管理建筑物及其附属设施</p><p class="ql-block">也可以委托物业服务企业或者</p><p class="ql-block">其他管理人管理</p><p class="ql-block">对建设单位聘请的物业服务企业</p><p class="ql-block">或者其他管理人,业主有权依法更换</p><p class="ql-block"><b>(2)《民法典》第九百四十条</b></p><p class="ql-block">建设单位依法与物业服务人</p><p class="ql-block">订立的前期物业服务合同约定的</p><p class="ql-block">服务期限届满前</p><p class="ql-block">业主委员会或者业主与新物业服务人</p><p class="ql-block">订立的物业服务合同生效的</p><p class="ql-block">前期物业服务合同终止</p> <p class="ql-block"><b>更换后期物业的法律规定:</b></p><p class="ql-block"><b>《民法典》第九百四十六条</b></p><p class="ql-block">业主依照法定程序共同决定解聘</p><p class="ql-block">物业服务人的,可以解除物业服务合同</p><p class="ql-block">决定解聘的</p><p class="ql-block">应当提前六十日书面通知物业服务人</p><p class="ql-block">但是合同对通知期限另有约定的除外</p><p class="ql-block">依据前款规定解除合同造成</p><p class="ql-block">物业服务人损失的</p><p class="ql-block">除不可归责于业主的事由外</p><p class="ql-block">业主应当赔偿损失</p> <p class="ql-block"><b>业主想依法更换物业公司</b></p><p class="ql-block"><b>需要哪些流程?</b></p><p class="ql-block">如第一个问题一样</p><p class="ql-block">业主更换物业公司的流程</p><p class="ql-block">也与更换对象的不同有所区别:</p><p class="ql-block"><b>1、前期物业的更换流程</b></p><p class="ql-block">(1)召开业主大会,选聘新物业公司(2)在表决通过后,业委会代表业主</p><p class="ql-block">可与新物业公司订立物业服务合同</p><p class="ql-block"><b>2、后期物业的更换流程</b></p><p class="ql-block">(1)召开业主大会,解聘原物业公司(2)在表决通过后,业委会代表业主应向原物业公司发出解除通知</p><p class="ql-block">(3)召开业主大会,选聘新物业公司(4)业委会代表业主与新物业公司订立物业服务合同</p><p class="ql-block">对于不配合退出小区及交接工作的前物业公司,应如何处理?</p><p class="ql-block">如原物业公司不配合退出小区及相应交接工作的</p><p class="ql-block">业主委员会可向法院提起诉讼</p><p class="ql-block">要求原物业公司撤场</p><p class="ql-block">并予配合相应交接工作&nbsp;</p> <p class="ql-block">买房子的时候我们更看重的是地段、户型、园林</p><p class="ql-block"><b style="color: rgb(237, 35, 8);">但真到了实际入住的时候</b></p><p class="ql-block"><b style="color: rgb(237, 35, 8);">物业服务将成为最重要的考量标准</b></p><p class="ql-block"><b style="color: rgb(237, 35, 8);">而且从某种程度上来说好的物业</b></p><p class="ql-block"><b style="color: rgb(237, 35, 8);">可以带来小区溢价</b></p>

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