<p class="ql-block"> 客户登录手机银行或“工行服务”小程序，在“云网点”中选择需要办理业务的网点，点击“预约取号”。</p> <p class="ql-block"> 选择业务办理种类、办理日期和到店时间，点击“下一步”，确认预约后，预约成功。</p> <p class="ql-block"> 网点客服经理或运营主管登录工银网点通pad端，在快捷服务栏点击“预约触达”，在触达列表中选择需要触达的客户，点击右边电话图标联系客户，客户接通电话并完成意愿确认后，点击屏幕“触达成功”按钮，完成触达工作。</p> <p class="ql-block"> 部分网点华为青春版pad设备会出现白屏情况，无法正常发起预约触达，请更换其他类型设备或联系网金部领取新设备。</p>