<p class="ql-block"> 智慧食堂是建行生活平台重要的高频消费场景,乳山支行高度重视智慧食堂的营销推广，并积极推动智慧食堂业务的发展。在得知辖内某中学有需求后，行领导多次带队到学校进行沟通调研，第一时间为其制定了个性化食堂升级改造服务方案，得到校方的认可。近日，在市行网金中心及商户中心的大力支持下，成功为该中学上线“智慧食堂”。</p> <p class="ql-block"> 在得知部分学生家长没有我行银行卡,因工作原因平时没有时间到网点办卡。为尽快实现智慧食堂正常运营，让师生体验到便捷的食堂就餐模式，我行决定利用12月2日-3日周末两天时间集中为学生家长办卡。为让学生家长有更好的服务体验，牛强行长主持召开专题会，叮嘱大家做好服务及业务流程的管控，做好重点产品覆盖，将客户权益说透讲明白，把客户引进来，留下来，为旺季营销筑牢客户基础。</p> <p class="ql-block"> 两天时间共为学生家长办理银行卡401张，同时联动我行养老金账户预约、快捷绑卡、场景码等重点产品。期间大家分工协作，支行营业室、商业街支行、银滩支行员工全员上阵。三个外拓小组携带龙易行设备到学校为学生家长办理银行卡，支行营业室在保证正常营业的情况下，对到店学生家长做好引导和分流，快速高效的为家长办理银行卡。同时，市行电子银行团队派出了强大后援团鼎力协助，帮助激活电子银行等业务。办卡后，我行工作人员向家长详细介绍我行手机银行和建行生活APP，帮助客户领取建行生活新人大礼包、领取养老金预约立减金、参与我行惠省钱活动等，贴心优质的服务让客户感受到了建行的温暖，受到客户的一致好评。</p> <p class="ql-block"> 本次集中办卡活动，不仅锻炼了队伍，同时也赢得了客户，让客户体验到我行用心、高效的服务。今后的工作中，乳山支行将继续坚持客户至上的原则，更好践行社会责任和大行担当，努力为客户提供更加便捷、优质的金融服务。</p> <p class="ql-block"> 作者：建行乳山支行 张思凯</p>