多一份允许和接纳 少一份执着和焦虑

晨恩鑫

我们是服务行业，我们要成为别人的依靠，而不成为别人的负担。我们都知道只有当我们需要为热情而服务时每一个细节服务到感动自己的时候，没有顾客不愿意。

首先：礼貌的表达是必不可少的。礼貌用语是我们与顾客接触，有时候，亲切的问候会给我们带来意想不到的好处。

第二：工作时，要专心工作，不要和客人聊天。当然，我们必须排除在这方面进行交流的必要性或需要。否则，我们必须闭嘴。

第三：微笑，据说微笑是天使留给别人的。当我们面对顾客时，一定要微笑并在第一时间从心理上让顾客满意。

第四：时间的概念，就时间而言，一定要把握清楚。作为一个服务业，我们最需要的是时间。客人来的时候，我们必须在第一时间把顾客服务好。否则，久等会在顾客心中造成一种不耐烦的心理而离开。

把好食品安全关，绿色健康第一位

“吃饱，吃好”，是食堂对同学们最纯粹朴实的念想。为此，食堂在食材采购、加工、烹饪、售餐等各环节上铆足劲，严格管控食品安全卫生，用心守护校园里的每一餐一饭。

炒制后的菜品进入备餐间进行餐前保温处理，让下课后的同学们都能吃上热乎乎的饭菜。

确保食堂和餐饮器具干净卫生，每日对碗筷、餐盘、锅灶台等器具进行清洗消毒，并维护食堂环境的清洁。

一直以来，食堂坚持“以人为本、家长师生满意”的原则，及时听取大家的意见和反馈，用心做好食堂的出品和服务。