接待培训任务,提升服务品质

楼宇综合服务项目部

<p class="ql-block">  进入11月份,随着大楼培训任务的增多,项目部全体人员提前安排部署,迎难而上,加班加点,高质量完成了四次培训任务,使我们的服务技能和品质得到了进一步提升。</p> <p class="ql-block">  11月6日至10日,新能源技术培训在大楼举办。</p> <p class="ql-block">  11月12日至17日,中国华能集团有限公司职工创新工作室联盟创新方法第2期培训班在大楼举办。这也是集团培训中心在大楼举办的第一次培训。项目部为全力做好这次培训的会务服务,按照培训方的要求精心布置会场。从桌椅摆放到电子屏的播放,从桌签摆放到接线布置,从冷热风的调整到会场的噪音调整,事无巨细。直到晚上11点按照培训老师要求微调后,大家才离开会场。</p> <p class="ql-block">  安保组员工认真核对培训人员名单,做好登记,同时做好进入大门后的引导。</p> <p class="ql-block">  公寓组员工根据报到人数提前安排房间,制作房卡,检查每一个房间的卫生和温度,为客人提供温馨的住宿环境。</p> <p class="ql-block">  最后的结业典礼上,300人会议室要求鱼骨型摆放变为正方形摆放,大家迅速响应,仅用半个小时高效完成了工作任务。</p> <p class="ql-block">  短短5天的培训结束了,我们的辛苦付出得到了集团培训中心王主任的高度认可。这一刻所有的努力都化为了感动和前行的动力。</p> <p class="ql-block">  间隔一天半的时间,交控业务能力提升培训班于11月19日至24日在大楼开班,此次培训有100人参加。这是我们接待的人数最多,时间最长,使用会议室最多的培训。项目部全体人员分工明确,有效沟通,体现了良好的团队氛围和团结协作精神,保证了培训高效、顺畅的举行,给主办方带来了良好的服务体验。</p> <p class="ql-block">  11月28至12月1日中国华能集团有限公司2023年评标专家培训班在大楼举办,此次培训共有来自全国各地的103名学员参加。项目部同志们根据培训方要求布置会场,各类物品的摆放都做到了精准化的要求。公寓组认真核对人员名单,合理分配房间,制作房卡,接待入住,保证了培训的如期举办。</p> <p class="ql-block">  一个月四次的培训任务结束了,大家从清晨到深夜,从周一到周日,腿脚疼了,腰酸了,生病了,但大家互相鼓励着都坚持了下来,因为我们心里清楚:我们是楼宇综合服务项目部,我们是榆社电厂的窗口……</p>

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