润丰管辖行厅堂营销纪实12.1

四叶草🍀

润丰管辖行紧抓厅堂主阵地，多措并举，确保厅堂营销活动取得实效。坚持“按日通报、按周督导、按月总结”机制，每周选取营销明星，督导落后网点要及时总结经验，营造你追我赶的营销氛围，为冬日攻坚营销活动持续注入新动能。坚持发挥考核“指挥棒”促进和约束作用，将任务分解到月、考核细化到人，全面激发全员营销的工作激情，各负其责、各耕其田。 本周，新增定期存款1681.5万，新增低成本存款867.9万，策反他行存款461万，新开立银行卡586张，新增社保卡130张，电子银行129户，聚合支付1户，转介绍贷款22户；举办主题活动21场，线下微沙龙65场，线上微沙龙38场，提供上门服务16次，进行外拓营销22次，对公账户3户，开立银行卡10张，社保卡8张，营销贷款5户，存款8万。 强化考核激励措施，激发全员营销 　　11月27日，通过开展厅堂营销座谈会，及时了解和解决营业网点在开展营销工作中存在的问题及困难，进一步提升我行厅堂各项业绩，会上，李娜行长亲自与四名运营主管代表讨论并制定业绩提升活动方案，力求通过切实可行的激励措施提升全员营销意识，提升厅堂业绩；运营部经理郑海兰针对大家提出的每个问题、每条意见都认真记录，详细解答，力争问题不拖延、措施及时有效。 　　11月29日，召开了运营条线专项会议，运营部经理解读了《润丰管辖行厅堂指标提升专项营销方案》及《润丰管辖行厅堂营销活动指导方案》，对冬日攻坚及春天行动期间作出要求，一是运营主管要吃透文件精神，把握考核关键点，及时传达文件、监督考核到位，二是网点内勤人员提高思想认识，充分理解活动的重要性，要执行到位；三是运营部要督导检查、奖惩激励到位；四是活动持之以恒开展、复盘推广到位。 　　 主题活动 　　各网点续提升厅堂内外营销能力，以分岗管户为抓手，按照重要节点主题开展厅堂内外营销，挖掘存量客户潜力。 　　领秀城分理处挤满了前来参加“免费领白菜”的客户，通过电话邀约及外拓单页发放，邀约客户25人，到现场了11人。本次活动邀约重点为领秀城周边新客户。活动目的为扩大网点在周边的影响力，宣传我行产品及服务。本次活动以一颗白菜为开场，吸引了较多客户到场参与，主持人讲解了冬季吃白菜的诸多好处。由于今日到场新客户较多，为利用好本次营销机会，主持人介绍了我行一年期及以下存款利率、存款礼品，重点营销低成本存款。又讲解了三代社保卡“一卡多用，全国通用”等特点，特别讲解了济南农商银行针对社保卡推出的一系列活动，例如加油有礼、观影购票优惠、一分钱乘车等等丰富的活动，每个讲解单品工作人员都整理了单页分发给客户，活动最后，主持人根据讲解的产品，向客户提问，抢答正确的客户我们送上了小礼物，厅堂内充满了欢声笑语，客户也沉浸在这愉快的活动氛围中。共营销定期存款15万元，一年期以下定期存款7万元，手机银行2户，社保卡1户。 　　英雄山支行开展“年终福利，厅堂好礼”厅堂活动，邀请10名客户前来网点参加厅堂“年终福利，厅堂好礼”活动。这几名客户为近期网点定期存款到期的客户，运营主管向大家宣传了我行社保卡业务，宣传养老待遇进卡，乐享便捷安全活动。向客户讲解了社保卡发养老待遇的好处及乐享优惠性。重点介绍了社保卡免收金融账户激活费，挂失费，小额管理费，余额变动提醒费，年费，动账短信费及跨行取款业务手续费且不限笔数，免费配发对账薄。同时向大家宣传的反诈小知识，分享了反诈小故事。同时与客户交谈，询问近况，分享一些温暖的话语，让客户感受到银行对他们的关注和关怀。大堂经理闫菲菲同时准备了抽奖环节作为回馈客户，活动旨在表达银行对客户的感激之情，并借此机会传递温馨和关怀。此次互动成功营销低成本存款20万元，其中15万元为新增存款，社保卡2张。 　　红庙分理处开展了“社保卡有礼”的厅堂主题活动。员工通过智慧营销系统邀约社保卡营销分岗管户明细中的客户和12月份到期的存款客户来参加本次活动。活动中，大堂经理和运营主管为大家介绍了我行三代社保卡的金融、医保、公交功能，以及定期存款的利率和低成本存款的赠礼活动，并为前来参加活动的老师们细致讲述换发我行三代社保卡后的各项优惠活动，得到了客户们的积极响应和一致好评。通过此活动，共计一年期存款50万元，其中含新增存款40万元，社保卡2户。 　　文庄分理处“社保卡有礼，优惠享不停”开展厅堂主题活动。大堂经理和内勤人员、主管为大家介绍了我行三代社保卡的金融、医保、公交功能，以及定期存款的利率和低成本存款的赠礼活动，并为前来参加活动的老师们细致讲述换发我行三代社保卡后的各项优惠活动，通过此活动，共计一年期存款20万元，其中含新增存款20万元，社保卡5户，手机银行开立1户。 厅堂微沙龙 　　辖内各网点结合实际，利用客户排队等候办理业务的碎片时间，积极开展“厅堂微沙龙”服务活动，以贴心周到的厅堂服务吸引客户的同时带动业务营销。耐心细致地向客户讲解存款利率、电子银行使用方法，提示客户安全用卡、防范电信诈骗。针对客户感兴趣的产品，大堂经理积极开展精准营销，靶向营销，努力做到赢在网点，赢在大堂。 　　为进一步加强反假货币知识宣传,提升客户识别假币的能力,切实维护群众合法消费权益，党家庄支行本周厅堂微沙龙开展“反假货币人人有责防范假币保护自我”主题宣传活动。大堂经理从新版人民币防伪指南、发现假币的处置方式、最新不宜流通人民币纸币行业标准、整治拒收现金等方面开展宣传。为客户普及货币知识和识别假币的简易方法，客户中尤其是老年人对如何识别假币都非常感兴趣，纷纷说“讲的真好！一听就明白！存款就找农商行！放心！” 　　润丰支行营业室在厅堂内，开展“反诈拒赌，安全支付”宣传，为等待办理业务的客户讲解跨境网络赌博的常见形式以及如何远离跨境网赌，提醒金融消费者在日常生活中提高警惕，避免落入网赌陷阱，收到跨境赌博的广告与链接应做到不查看、不轻信、及时删，发现有关线索及时向公安机关报案。 一公里营销 　　积极开展全员营销宣传活动，通过多种渠道传递金融产品及金融知识，将金融服务送至千家万户。 　　英雄山支行组织内勤员工，抢抓营销关键期，开拓创新、多措并举，充分发挥临商临铺的经营优势，开展一公里营销宣传工作。为了对支行周边1公里范围内的商铺情况进行全面盘点与分析，便于制定分类分层的营销策略，支行组织内勤员工通过多种途径收集周边企业信息，分析存量客户覆盖度，了解待拓展商铺特征，挖掘潜在机会。对存量客户和未合作客户进行逐户走访，了解商铺行业、成立年限、注册资本、经营状态、企业类型、组织类型、概念标签、经营信息、风险信息等多维度筛选标签，争取合作商机。通过晨夕会及时复盘，查摆问题，相互交流心得，对周围商户进行及时掌握登记，共同探讨改进措施，取得一定成效。 　　十六里河分理处员工利用空窗期开展了一公里营销活动，营销地点定在消费者流量较大、老年人集中的超市，营销重点是存款保险方面。宣传中向超市人员发放存款保险宣传单，同时以“存款保险明白纸”内容为依托，详细介绍存款保险基金管理的知识、《存款保险条例》有关存款保险保护的内容。重点针对大家担心的出现突发情况存款如何支取，保障范围，保障资金额度等问题进行解答。最后通过讲述典型例子来形象描述客户存款在银行出现风险后，存款保险会发生本身保障作用，保障客户存款，要做到不造谣，不信谣，不传谣。 　　领秀城分理处对周边展开了外拓营销活动，对周边幼儿园、菜市场、小区门口、商圈等路过客户发放我行宣传单页，邀约客户参加网点送白菜主题活动，网点制作了“白菜券”客户可凭本券参加活动并免费领大白菜一颗。本次外拓营销的目的为邀约新客户，通过外拓营销邀约参加活动客户25人，发放单页30份。 快速服务暖人心 　　各网点坚持从客户的实际需求出发，想客户之所想，急客户之所急，用有温度的服务为客户办实事，解难题。 　　党家庄支行积极践行敬老、爱老、助老的传统美德，用心服务老年客户，想客户所想，急客户所急，以实际行动诠释客户身边“有温度”的银行。王阿姨银行卡因多次密码输入错误导致账户锁住，在得知重置密码需要本人来网点办理时，阿姨有些着急，主管了解到客户的实际困难后，在保证业务合规的前提下，为老年客户开启便捷上门服务通道。当天下午，上门为老人核实情况并提供耐心周到的服务。 　　英雄山支行内勤人员在一公里营销工作开展中，了解到客户李某需要贷款。迅速将情况提报给客户经理。并与客户经理一起上门进行进一步对接。通过对接了解到客户从事汽修行业，想办一个抵押贷款客户经理当天上午就去客户家进行实地探访，并签订了贷款申请书，第2天审批，通过第3天办理抵押，然后还款，客户对员工的服务效率非常满意，并表示将公户还有社保卡都在网点办理。 　　一位老人在紫云城支行办理定期存款，大堂经理发现老人忘记带回存单，工作人员第一时间查找老人家中地址，上门为老人送存单，搀扶着老人上楼梯，核对老人证件及存单信息，对老年客户的关心和照顾以及贴心的服务方式，老人连连感谢，表示这样的服务方式不仅能够提高老年客户对银行的信任度和满意度，也能够增强银行在客户心中的形象和口碑。 　　红庙分理处开展厅堂营销时，讲到我行存款有豪礼活动时，有位客户很感兴趣，工作人员见机立刻对其进行了一对一营销。通过交流了解到客户在工商银行刚存了定期，只是利率不如本行利息高，于是便对该客户展开详细讲解，最终客户决定将70万元存入网点，随后工作人员引导客户展开尽职调查，并快速办理了银行卡业务后利用pos机将70万元转入办理了一年期存单。