无效沟通

美丽人生太平洋杨俊

工作中，无时无刻不在沟通，有高效沟通，也有无效沟通。无效沟通会浪费我们的时间，应对尽量避免或减少。

无效沟通的几种情形：

1、无目的沟通

缺乏沟通目标，就是唠嗑，闲聊，侃大山，自然是无效沟通。因为沟通前，没有弄清楚这次沟通的真正目标是什么，没有明确这次沟通要让对方了解什么。

2、无休止的争论

很多时候，在沟通的过程中，会出现不可避免的争论，这种争论是有益的，可能是技术、方法、甚至认知方面的争论，可是如果这种争论是喋喋不休，永无休止的话，那就是浪费时间的黑洞，即使投入再多的时间，最终的结果可能也是没有结果。

3、沟通中跑题

沟通中跑题和无目的沟通是不一样的，沟通中跑题是指沟通有沟通目的，但沟通的过程中偏离了主题。偏离主题的沟通内容自然是无效的。

减少无效沟通的方法：

1、沟通前确认目标

只有沟通前确认好了沟通目标，那么在沟通的时候就能组织围绕沟通的目标的沟通内容，以及内容的顺序，轻重程度等等，甚至是根据不同的沟通目的选择不同的沟通方式，当面、电话、书面还是其他。

2、停止无休止的争论

当出现喋喋不休、无休止迹象的争论时，不要非得争出个子丑寅卯来，要敢于及时叫停，接下来可以利用权威专制一把，直接决策。也可以选择有限民主的方式，投票决定。这两种方式的选择哪一个取决于时间的重要程度，往往越不重要的越可以选择民主一点的方式。

如果必须争出个结果来，而双方又谁都无法说服对方的话，选择引入第三方力量来打破双方势均力敌的僵局局面，是一种不错的选择。

3、沟通内容始终围绕主题

沟通的过程中，一旦出现跑题现象，要及时的拉回到主题上来，避免因为跑题导致的无效沟通内容，减少因为无效沟通带来的时间浪费，提高沟通的效率。