改善城市小环境服务营商大环境

易继文

初到津市市政，部队归来，正值三十而立，适逢“先进性思想教育”，着力点是“发挥党员先进性，为民办实事”。再来津市市政，岗位调整，已是不惑之年，恰逢“新时代思想宣传”，着力点是“坚持人民至上、以人民为中心，真抓实干、求真务实、转变作风、密切联系群众，破解工作难题、推动高质量发展”。时过境迁，市政人工作有了“量”的增加，思想更有了“质”的提升。 市政作为津市政府住建部门的一个基层单位，他们没有豪言壮语，但行动上朴实无华，深知基层是干事创业的“第一线”，熟知城市是服务群众的“主战场”。 政治站位持续提升，准确理解“服务营商”思想精髓。如何学习宣传贯彻新时代社会主义思想，市政人研讨认为应做到政治自觉、思想自觉、行动自觉，在以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干上下实功、见实效，让坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”成为鲜明的政治底色，端好“完善基础设施促民生保障”泥饭碗，端牢“服务营商环境促高质量发展”金饭碗。体会到凡事只要喜欢，我们就能用心去做，必定做出精品；凡事只要热爱，我们才会用情去做，必定做出情怀。思想是行为的先导，市政人顺应新时代要求，树立高质量发展新思维，探索保障城市可持续发展新方法，在服务营商环境中的思想上有大突破。 问题导向持续紧盯，全面落实“服务营商”任务要求。围绕市委、市政府和住建中心工作，带着问题深入群众开展调查研究，准确把握每个阶段工作的重点、领导关注的焦点和群众、企事业单位反映的热点，收集和整理有关情况，及时撰写报送调研报告，提出具有针对性的思路措施和解决问题的办法，使参谋助手工作做到“参在点子上，谋在关键处”，真正发挥市政人“身在兵位，胸为帅谋”的作用。2023年年初，市政人自我检视，在服务营商环境工作中，曾经存在“被动服务多、主动谋划少”、“问题临时解决多、发展长效招数少”等或思想或工作上的短板。在今年主题教育中，市政人精准摸清家底，城区主次干道46条、道路维护面积498万平方米、排水管网73.6千米、照明路灯7126盏。特别对街区改造后的设施维护管理、企业生产生活设施运行进行走访和调研，做到对自己工作如数家珍，对群众、企业需求熟记于心，树立过苦日子、紧日子、守望幸福好日子思想，形成了“改善城市小环境、服务营商大环境”工作思路。 主责主业持续聚焦，保障推动“服务营商”落地见效。通过“主题教育”转变思想作风、提升服务效能，办好民生实事、促进优化发展，在群众调研中倾听群众呼声，积极回应群众真实关切，针对群众反映强烈的问题，梳理建立为民办实事项目清单，自觉检视补齐为民服务短板，进一步细化解决措施和对策建议，以更实举措推动实施“我为群众办实事”、“立足岗位做贡献”党员承诺践诺活动，切实把主题教育成果体现到高标准服务中心工作、高质量服务营商环境的成效上。2023年，市政人攻坚克难，除极端天气和重大节假日外，平均每天出动机械车辆6台，各班组30余人奋战在市政项目新建或城市基础设施维护工作中。因新建项目数量有限，城市维护经费不足，市政排水管网维护班组采取小米加步枪“拉纤式”工作法，分段对市城区50余千米排水管网进行了疏浚，不仅挥手告别了“城市看海”的历史，还基本做到了城区大雨无积水。市政路灯维护班组采取人脑记忆工作法，对不同年代、不同路段安装的4000余盏城区路灯进行了保养和维护，确保亮灯率在99%以上，在亮灯时间上充分考虑了企业工人上下班、学生上下学、环卫工人街面保洁、群众农产品买卖等需求。道路维护班组着力群众平安出行，完成城市主干道维护和人行道修复110余万平方米。年内，市政处解决群众诉求、企事业单位请求、政府部门交办“急愁难盼”问题80余个，力推城市创建，力促营商环境优化。 凡是过往，皆为序章；征途漫漫，惟有奋斗。下一步，市政人将思维破冰，以新引擎重塑优化营商环境新格局；维护破难，以设施安全运行保障营商环境优化再提质；项目破局，以项目建设带动营商环境优化大跨越。