惠风和畅•惠时代‖“五社联动”助老个性化，把“空巢”变“暖巢”

莲湖土门

随着社会老龄化程度的不断加深，“空巢老人”已经成为社会关注的重点群体，为做好独居老者的社会服务，土门街道惠民北坊社区深耕“五社联动”，以需求为导向，从安全、社会、心理等方面着手，为老人提供个性化、多元化服务，不断满足其身心需求，用情用心为“空巢”点亮一盏“长明灯”，把“空巢”变“暖巢”。 　　家住在藻露堂小区的已过耄耋之年的“空巢”老人侯信芬，长久以来都是辖区重点服务的对象，简陋的住所、失明的双目、再加上每况愈下的身体，种种不利的因素让老人成为了社区的“心尖人”。为了让老人更舒适的度过晚年，社区安排了专人守护，以便第一时间掌握老人的身心状况，根据不同的情景设计个性化服务方案，从需求层面提供多元化服务。 “一键救命”，守护岁月静好 　　“侯阿姨，您没事吧，刚接到咱家的呼救电话，一分钟都不敢耽搁，马上就赶来了......”，看到老人的笑脸，社区工作者悬着心终于放下了，虽然是一场乌龙，但却安了老人和社区的心。眼下进入寒冬，是老人的一道“夺命坎”。为了让侯信芬老人安稳过冬，社区联系到社会组织，免费在老人家中安装了智能呼救设备，手把手的教会老人操作方法，在危急关头按一下一键就能成功救命。呼叫器的一头在老人的枕边，伸手就能触及，另一头在社区、社会组织专人手中，随时都能接收，真正形成生命通道的24小时闭环。 “一路陪伴”，筑爱“空巢不空” 　　陪伴是最长情的守护。如果说寒冬已经很不友好，那么腿部骨折就是雪上加霜。在一次外出中，老人不小心跌了一跤，这一摔就是长时间的卧床，原本还可以出去走走，这样一来只能在床上度过整个的冬天。保姆白天都很忙，无暇陪老人聊天，鸦雀无声的房间里满溢着老人的寂寞。在得知老人的突发状况后，社区工作者第一时间购买蔬菜、水果上门看望，在了解到“陪聊”成为老人的第一需求后，社区依靠“小巷合伙人”项目，派出“小巷惠守护”志愿团队的5名志愿者，每天轮换入户，跟老人唠唠嗑，打扫打扫房间，清冷的房间因为志愿者们的到来，变得暖意十足，老人的内心也在谈笑中充盈起来。 　　精耕细作，久久为功。为老服务俨然已成为社区服务的主旋律，让辖区老人特别是“失独”、“空巢”老人真正实现老有所乐、老有所依、老人所为是“五社联动”不断要突破的课题。惠民北坊社区将始终会以“老吾老，以及人之老”的爱老信念守护银发群体，会以绣花针的功夫把服务做扎实、做到位、做入心。