<p class="ql-block">一、创新背景</p><p class="ql-block">随着三孩生育政策的开放，我镇综合便民服务中心对生育精简登记事项，优化相关服务，使办理生育登记将更加的便捷、高效。申请人通过闽政通、e龙岩上传身份证、结婚证照片即可实现网上办理，实现“数据多跑路、群众少跑腿”，推动网上办、掌上办、一次办。</p><p class="ql-block">二、主要举措</p><p class="ql-block">1.精简办理所需材料。能够通过人口健康相关信息系统获取的信息，不再要求申请人提供材料，暂时无法获取信息的可实行承诺制办理办理。全面推行生育服务登记事项网上办理，推广电子化登记，健全窗口无否决权，让群众轻松办事，推进政务服务再提速。</p><p class="ql-block">2.推行网上办理。提升“互联网+政务服务”能力，着力推进全天候“不打烊”，助力一趟不用跑，保质保量做好各项工作，切实提高为民办事效率。针对办事群众“上班时间没空办事，休息时间没处办事”的困扰，开通电话预约、现场延时和专人导办，提供“不打烊”的经办服务，为群众办事大开方便之门。</p><p class="ql-block">3.口述式登记服务更贴心。针对卫健局下发的出生人口名单，我镇对未进行生育服务登记的家庭，主动靠前服务，通过电话询问，对象口述，提前办好登记服务事项，申请人无需亲自填表，只要口述各项信息，核对确认后即可办理。</p><p class="ql-block">4.强化工作人员服务能力。健全工作制度，定期召开工作人员工作纪律培训会议，强化工作规范，杜绝工作期间干与工作无关事项的现象，要求工作人员严格遵守各项规章制度，准点对外提供服务，杜绝人为限制群众办事的情况，落实AB岗制度，并严格规范业务办理，不得消极应付群众诉求，不得人为刁难办事群众，做到快办快结。大力弘扬“马上就办、真抓实干”“一次办成、一次办好”的作风，当天受理当天办结。</p><p class="ql-block">三、取得成效</p><p class="ql-block">网上办理生育登记服务即办即达。由专职工作人员负责，全面实现生育服务登记证网上受理、当日受理当天办结，满意率达100%。</p>