青春在岗位上闪光——记长春站青工标兵郭子悦先进事迹

大海1009

一、长春站优秀青工郭子悦

郭子悦同志现任长春站售票车间售票员，自2018年来到长春站，就一直坚守在生产工作第一线。她勤学上进，业绩突出，对待旅客热心、耐心，用微笑服务每一位旅客，她坚守党的方针政策，自觉遵守各项规章制度，在车站及车间冬春运营销创效中，争先创优，名列前茅。她把帮助旅客排忧解难当作自己的职责，对旅客高度负责的态度，使她总结出了七字售票作业法，还有12句售票服务规范用语。她发挥自己多煤体制作才华，曾为集团公司、为车站抖音公众号，宣传拍摄多个作品。在车站举办的各项活动中永远站在前台。她还和同志们一道，多次到定点小学为学生普及铁路知识；到大学校园为学生普及电子客票以及学生票的使用方法；到公园门口，为老年人发放宣传手册。

几年的努力工作和奉献付出，郭子悦工作上取得了优异成绩。先后获得了长春站团委、沈阳铁路局集团公司团委、工会女工委员会颁发的“优秀青年职工”、“小东式青年”、“先进女职工”称号。

二、郭子悦心系旅客，服务旅客

让旅客满意的几件事儿

郭子悦同志，勤学上进，业绩突出，对待旅客热心、耐心，用微笑服务每一位旅客，发现和帮助困难旅客，为其购票，并送到候车室，多次获得12306工单表扬。

2023年5月，郭子悦电话联系上了丢失钱包的旅客，钱包里面有多张银行卡和医保卡，急旅客所急，自己垫钱为旅客邮寄回了丢失的钱包。

2023年6月12日，郭子悦在售票过程中发现窗台上有一旅客丢失的钱包，联系公安值班人员打开钱包查看，发现里面有上千元现金和数张银行卡。后经值班员广播寻找失主，将钱包物归原主。

2023年6月20日，郭子悦又在售票窗口拾到旅客丢失的一部手机，及时收回保管，并在第一时间内确认失主后将手机归还。

2022年6月10日7时，郭子悦帮助盲人老人办理了救助票，并自己一人搀扶着盲人老人，将他送到了候车室。

郭子悦帮助行动不便的老年残疾旅客购买了车票后，用轮椅通过爱心通道，亲自将老人送上了站台。

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看似一件件小事儿，作为党员，郭子悦却始终将旅客放在心上，在确保售票工作准确无误的同时，时刻提醒旅客出行注意事项，耐心解答旅客问事，并在可能的情况下，为旅客提供热心周到的服务，尽自己最大努力让旅客满意而归。

三、深入到学校，为学生

普及铁路知识

郭子悦在做好本职工作的同时，还兼职站工会工作，兼职站团委的组织委员工作。她和同志们一道，多次到定点小学为学生普及铁路知识。到大学校园为学生普及电子客票以及学生票的使用方法；到公园门口，为老年人发放宣传手册。

四、坚持政治理论学习



郭子悦同志不断地提高自己的政治理论素养，她积极学习党的政策和各项决议，坚守党的先进理论思想武装自己。这是郭子悦在参加车站党委举办的“党的理论知识竞赛”活动中。

五、才华横溢，贡献单位，贡献大众



郭子悦多才多艺，不仅掌握多媒体创作技能，跳舞绘画同样精通。她曾为集团公司拍摄并剪辑“铁姐的幸福生活”；为车站抖音公众号，宣传拍摄多个作品。车站举办的安全教育活动，多次在候车室宣传，跳舞；车站举办的20大主题活动，廉洁主题活动，抗疫一线主题活动等，郭子悦同志都会在工作之余进行创作绘画，多次获奖。

六、从小事做起，培养集体荣誉感

七、获得集团公司等嘉奖

郭子悦多年的努力工作和真情付出，心血与汗水换来了一个个成绩和荣誉，先后获得了长春站团委、沈阳铁路局集团公司团委、工会女工委员会颁发的“优秀青年职工”、“小东式青年”、“先进女职工”称号。

八、积极投身于各项活功之中

郭子悦在车站举办的安全教育、二十大主题活动、廉洁主题活动中。