74载云端奉献，拥军服务永不停—德外支行全力做好空军节拥军服务工作

竹夏之肃

　　为庆祝中国人民解放军空军74岁生日，讴歌人民解放军空军对伟大祖国和人民做出的丰功伟绩，展现浓厚的银军情谊，德外支行积极做好“空军节”拥军服务工作。

一、高度统筹安排，提升拥军意识

74载风雨兼程，从蹒跚起步到振翅高飞，人民空军用航迹丈量祖国山河，用热血捍卫万里长空；74载茁壮成长，从羽翼未丰到鲲鹏展翅，人民空军在祖国的万里长空上，不断绘出强军兴军的壮丽画卷；74载创造奇迹，从国内舞台到国际舞台，人民空军遂行的任务越来越多样化，正在以大国军队开放自信的形象走向世界。德外支行网点负责人利用晨夕会及时传达上级行要求，结合网点自身实际情况对“空军节”拥军工作进行安排部署。同时提升全体员工拥军意识，真正的从心底里认同军人服务的重要性，积极主动开展拥军服务工作，为每位来网点办理业务的军人提供优质服务。

二、利用工行驿站，营造拥军氛围

为庆祝空军节，营造拥军氛围，德外支行充分利用工行驿站，结合网点自身特色，首先，设置排队叫号机将军人客户专属序列置于排队第一优先队列；其次，营业大厅均设立军人优先服务窗口，并在醒目位置单独摆放“军人和退役军人优先”标识，大堂人员引导军人客户前往专属窗口优先办理业务；最后，统一摆放相关拥军海报、折页等宣传资料，从而营造浓情拥军的良好氛围，提升拥军服务意识，提高军人服务体验。

三、优化金融服务，增强军银情谊

德外支行积极推广上级行为军人推出的专属特色定期、理财等产品，并通过厅堂微沙龙、点对点方式进行营销宣传，有时前往对公军队进行走访及联建活动，深入了解意见建议及需求，优化金融服务，提供更简单、便捷、高效、优质的专属金融服务，深化军银友好合作关系。

　　此次活动彰显德外支行拥军优军的政治担当，弘扬了“拥军优属、拥政爱民”的优良传统，提升了军队金融服务水平，打造了特色拥军服务品牌，也为今后双方业务合作奠定扎实基础。