暖心服务践使命及时供热显担当——承垣公司正式启动供热

沧州承垣热力有限公司

受冷空气影响，肃宁温度持续下降，风寒效应明显。按照肃宁县委县政府、肃宁县住建局相关部署要求，为满足群众低温天气用热需求，2023年11月9日0时，承垣公司正式启动供热工作，全力保障居民温暖过冬。 　　为确保2023—2024年供热任务的顺利启动和民生用暖需求，承垣公司提前谋划，精心部署，充分利用非供暖时间，针对上个供暖季发现的问题进行重点排查整治，积极开展“冬病夏治”工作，提前完成对26座换热站供热管网、供热设施的检修工作，确保从源头上解决问题。10月30日，26座换热站已全部具备供热条件。 　　接到紧急供热通知后的第一时间，承垣公司全体员工紧急联动，连夜投运供热系统。由于供热管网老化，跑冒滴漏严重，导致部分小区无法正常供热，公司立即启动应急预案，全体干部、职工不分昼夜，奋斗在抢修一线。调度人员密切关注供热参数变化，根据实际供热情况及时调整各换热站供热参数；客服人员全部上岗保障热线24小时畅通，第一时间为居民解决供热问题。同时，公司充分利用短信、公众号等线上线下相结合的形式进行宣传，用户可通过微信、支付宝、手机银行APP多种方式进行缴费，为用户提供了更便捷更优质的服务。 　　2023—2024年采暖期的供热大幕已经拉开，承垣公司厉兵秣马、凝心聚力，在集团公司“三优三提”文件精神的指引下，用“真力量”攻坚克难，用“真情怀”优质创效，用“真功夫”精益检修。下一步，在集团公司、能源公司的带领下，承垣公司紧紧围绕“供好热、服好务”这一目标，切实提升供暖服务质量，全力以赴做好供暖工作，为温暖千家万户保驾护航。