<p class="ql-block"> 重症医学科医护人员她们在繁重的工作之余用细腻、朴实的文字记录下工作中的点滴。这是当他们在面对患者、面对病痛、甚至面对死亡时最质朴、最真实的情感流露。每一则小故事虽然平凡却不平淡，虽然微不足道却关乎生死病痛。通过这些文字，让我们一起走进一个个真实的故事，感受那一份真、善、美！</p> <p class="ql-block"> ICU 这里有一群医务工作者，他们在繁重的工作之余用细腻、朴实的文字记录下工作中的点滴。这是当他们在面对患者、面对病痛、甚至面对死亡时最质朴、最真实的情感流露。每一则小故事虽然平凡却不平淡，虽然微不足道却关乎生死病痛。通过这些文字，让我们一起走进一个个真实的故事，感受那一份真、善、美！</p> <p class="ql-block"> 我欣赏这样一段话：“什么叫不简单？能够把简单的事情千百次做好就是不简单。什么叫不平凡？大家公认的非常平凡的事情，能十年如一日做好它就是不平凡”我们的护理工作就是这样平凡而简单，每天都做好这些看似“简单”的工作，就一定是不平凡的人，作为一名优质护理服务的参与者，对这一句话有着深刻的体会。</p> <p class="ql-block"> 随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正认识到开展优质服务的重要意义，把优质服务作为护士的天职，用真诚去对待每一位病人，拉近与病人“心的距离。</p> <p class="ql-block"> 责任护士王娟细心扶着产后病人，讲解疾病知识时告知患者防止跌倒的重要性，优质护理服务的开展拉近了护士与病人之间的距离，让关系更加的密切，更加的亲近，优质护理就像一座通往彼此心灵的桥，让护士的角色更加深入到每个病人的心里，我们的工作不再是单一打针发药，我们还是病房的“大管家”，我们还要管理病房环境、负责病人的护理安全等。</p> <p class="ql-block"> 让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，把深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。 每天早上交班后，主任及护士长带着我们去看病人，护士长病床前一句轻柔的问候：“昨晚睡得好吗？今天看起来气色不错！今天感觉哪里不舒服”为患者和家属带来真挚的问候，护士姐妹们为每位病人整理床单位，病房等，对病情重且生活不能自理的患者，我们早早来到病房，为患者翻身及按摩，像这样的病人住院时间长，私人物品也就特别多，为此我们一遍遍帮他们整理，保持病房整洁，对生活自理的病人我们做的更多的是健康教育，从入院直到出院，始终和患者及家属们进行温馨的交流，认真倾听着。输液时不断地巡视病房，及时更换液体并详细地告诉患者每一瓶药的功效和使用目的，患者心中的恐惧不见了，出院时我们进行出院指导，详细交代出院注意事项，复查时间，出院流程等等，虽然每天工作很辛苦，但当看着患者舒适地躺在整洁的病床上，大家一天的劳累全部烟消云散了，不断完善，以求做得更好，为此提高了服务质量。</p> <p class="ql-block"> 作为一名医护工作者，服务患者可谓意义深远，诚然，任重而道远，护士之路，云程发轫，尚需不懈前行。以服务患者为己任，为服务社会尽绵薄之力，让“白衣天使”的称颂传遍世间角落。</p>