视频号小店店铺体验分变低，该怎么做，怎么快速提升店铺评分？

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大家好，我是电商花花。

现在视频号小店无货源创业项目，可以说是继抖音小店后又一个新兴的电商平台，视频号小店也是目前最适合我们选择创业的通道。

那么我们在做视频号小店的过程中，店铺体验分变低我们该怎么做，又该怎么快速提升店铺体验分呢，今天来给大家分享一下体验分的提升技巧。

希望能帮助我们大家维护好店铺的体验分，更快的做好视频号小店。

如果你希望快速提升体验分，一定要认真阅读本文。

视频号小店的店铺评分机制和抖音类似，店铺的体验分主要分商品体验分（40%）、服务体验分（40%）、物流体验分（20%）。

从这个评分机制来看，视频号是非常注重商家的商品质量和服务质量。

1、商品体验，品质退款率是商品体验影响最大的，我们想要提升商品体验就要从商品的质量入手，通过提升商品的质量帮我们筛选出优质的商品。

在选品的时候要注意商品与实物的描述是否一致，是不是三无产品，有没有质量等问题。

商品体验想要不掉分就要引导用户做一些正向好评，好评比例越高商品体验分就越高，不要以为用户只要没有给中差评就万事大吉，切记！！！引导用户做正向好评。

2、服务体验，提升服务体验就要从回复率和客服回复率入手，维护好客户，积极解决售后问题。

3、物流体验，这个不用我多说，发货效率提高，第一时间出物流信息，提升店铺的及时发货率（注：需发货订单剔除发货报备“报备通过”影响时效内订单），在发货的时候需要我们和厂家密切对接，保证商品能在24小时内发货，提高揽收率等。

以上就是简单对体验分的讲解，想要了解更深入、更详细的操作方法都可以来找我交流！

最后从现阶段视频号小店的收益来看，单店铺精细运营月度收益保守数据可以稳定维持在5W+数据，部分类目店铺收益数据，在这个范围之上。

目前视频号小店市场接近于空白状态，等待我们来开拓，后续的发展空间依然非常大。后续的发展空间依然非常大。

关于视频号怎么找达人带货，可以移步

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另外，也给大家准备了一些如何和达人沟通的话术，帮助大家更快的对接到优质达人，有需要的来自取。

下面，就是我们部分学生做店的一些案例和实操结果、大家如果想做视频号小店，都可以找我交流学习。