中国工商银行长春分行铁道北支行营业室网点竞争力提升项目总结

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在新时代银行业的发展趋势下，为推动网点精细化管理与产能提升，助力网点竞争力和高质量发展，中国工商银行吉林省长春分行携手锐道咨询展开“网点竞争力提升”导入项目；项目时间为10月40日到11月4日，本期导入项目圆满结束，让我们一起回顾导入期间支行营业室今日的精彩内容吧！ 目录 领导关注项目启动业绩看板锐道寄语 领导关注 本次项目导入，铁道北支行领导十分关注，支行郑行长关注导入进度，不定期巡视营业室，关注员工学习工作状态，检验项目导入及工作开展情况；个金分管行长田行长参与营业室晨夕会学习，就制度、流程及营销技能层面分享个人经验，助力营业室的综合能力提升发展。希望全体同事能借助本次导入项目，不断提升个人能力，通过对营销板块系统性的学习，助力网点服务营销质效双增长。 项目启动 导入前期，顾问与网点责任人、副职就本次导入执行方案进行细化沟通，调研铁道北支行基础信息及情况，结合网点实际情况部署本次导入侧重要点，有针对性地开展辅导工作；为了导入工作更好的深化到每个岗位，与周一夕会，在李行长的组织下，全员召开项目启动会。个金分管行长共同参会指导导入工作。顾问从项目执行方案进行解说，拆析每个环节的工作任务；个金分管行长就本次导入提出培训要求，希望大家借助培训契机，积极与导入老师沟通交流，全力以赴，争效创优。 责任沟通 为保证导入效果切合网点实际工作，顾问在导入期间与网点负责人李行长、副职张行长沟通交流执行板块，李行长就执行细节进行补充，细化辅导安排，根据网点人员及业务工作实际情况进行辅导侧重板块调整。 精彩晨会 每日晨会，锐道项目组团队共同参与晨会。就晨会流程进行优化补充。增加产品专家分享环节，涵括财经、业务、金融知识等板块，通过晨会宣导，同步最新资讯及业务讯息。并通过晨会目标认领，各岗位按照晨会目标要求，规划本日工作安排，做好过程管控，实现任务目标达成。设置晨会游戏，通过游戏唤醒活力，以最佳的状态迎接当日工作。 辅导动态 项目以“白加黑”模式，全程跟岗辅导，白天跟岗观察各岗位的营销及业务办理过程，在业务间隙期间进行一对一辅导沟通。加强全员营销技能，从电话营销、厅堂联动营销辅导、复杂产品营销、活动营销策划、线上客户维护、面谈技巧资产配置辅导及个人IP打造等板块进行辅导跟进。全方位多元化的完善专业技能。 实用工具 理论知识的强化离不开工具的管理及辅助，为了将导入效果持续落入日常工作管理。锐道顾问老师结合网点业务需求，落实多项工具资料，利用《网点岗位履职手册》、《产品专家制度》、《三会标准手册》、《人员弹性排班制度》等工具作精细化管理使用；细化产品营销话术》、《存量客户营销手册》、《岗位联动话术手册》、《贵宾沙龙活动策划》等工具手册为后续营销工作开展提供参考指南。 贵宾沙龙 以练促学，以实战促进网点对沙龙活动的熟练掌握。周五，锐道顾问老师带领铁道北支行全流程参与体验组织“贵宾微沙龙”，洽谈异业商户，达成商户合作意愿，组织宣传沙龙主题活动，邀约意向客户参与沙龙活动，实现资源共享，贵宾客户的深度维护。客户经理隋翼、客服经理何佳鑫全程参与，作为活动组织参与者，直观感受沙龙活动，通过对沙龙组织策划的掌握，便于后续落实沙龙制度。为拓展新客户，维护存量客户提供有效路径。 外拓活动 为更好的拓展营销资源，导入期间，锐道顾问老师组织网点同事对周边商户及周边居民进行外拓，从筛选到宣传营销，落实外拓营销闭环，完善外拓组织过程，增强外拓的实际效果，通过对周边资源的盘点筛选，开拓周边市场并触达，提升工行在周边市场的渗透率，挖掘周边潜在客户。 夕会培训 利用夕会时间，顾问老师总结复盘当日跟岗情况，固化营销及服务亮点，优化待提升板块；落实夕会业绩复盘环节，网点责任人进行任务目标总结复盘，做好目标过程管控，跟进每日工作开展情况及效果。并组织夕会课程学习，从电话营销、微信营销、保险营销、沙龙组织、资产配置等板块，进行知识补充，铺设案例让大家更好的理解消化基础理论，结合实际工作进行理论转化。 项目总结 六天的导入转瞬即逝，导入工作也进入尾声，周六。营业室全体同事集中会议室召开项目总结会议。顾问以图文回顾本周导入过程，公布后续固化制度及要求，希望大家能够将本次导入所学板块，持续落实到后续工作中，不断深化，持之以恒。网点责任人对锐道顾问团队表示感谢，希望全员能够按照要求继续保持。通过系统性的理论结合实战经验，不断的完善营销技能，提升个人综合能力，助力网点竞争力不断提升，业务增长。 业绩看板 导入期间，各岗位同事积极营销，获得了不错的成绩。让我们一起通过业绩表格，看看大家的营销成果吧。 🔥铁道北支行营业室导入周业绩🔥🎉过程性指标📚有效电话数量：113通📚添加微信数量：67户📚成功邀约量：18户📚柜员转介绍：24次📚厅堂微沙龙：3次🎉结果性指标📚特色卡：23户📚借贷同发：4户📚手机银行：87户📚三方绑卡：130户📚爱车卡：7张📚定期存款：960万📚基金：0.2万📚贵金属：0.8万📚商户收单：2户📚个人养老金：48户📚公众号绑卡：43户 👊👊👊成功的路上，只有奋斗才能给你每天给自己一个完美的交代，为自己而努力，越努力，越幸运，没有什么不可能的事情！[庆祝][庆祝] 锐道寄语 💓 💓 正在奋斗路上的你，千万不要怕吃苦。没有什么捷径能让你出类拔萃，没有哪些艰难困苦是白白煎熬。你的每一份经历，不管是顺境还是坎坷，都会增加你生命的厚度。