传承红旗列车精神 锤炼品质展作为—客运一队党总支书记于晶报告

客运一队

　　2023年10月25日，大连客运段召开了2023年党建工作会议暨党支部标准化规范化建设现场推进会，客运一队总支书记于晶代表一队全体干部职工在会议上做了发言。

K683-1组列车长 王长华：

车队党总支书记于晶与大家分享了段红旗列车的光荣历史和传承经历，以及团队如何坚持传统、锤炼品质、开拓创新来展示红旗列车精神，为乘客提供更高质量的服务。传承红旗列车精神，承载着使命和责任。红旗列车代表着中国铁路的骄傲和优良传统。它不仅仅是一列列车，更是一个时代的象征，是一支坚韧不拔、百折不挠的团队。红旗列车精神，不仅仅是坚守岗位，还是把服务质量提升到一个更高的水平。它要求每位员工都以旅客为中心，勇于争先，勇于创新。在今天的快速社会，这一精神仍然具有强大的生命力，它提醒着我们，不论在什么领域，都需要有坚韧、毅力和奉献精神，来承担起自己的责任，推动社会前进。锤炼品质展示风采，体现着对旅客的关怀和尊重。传承红旗列车精神不仅仅是一种口号，更是一种实际行动。通过不断提高服务标准，不断完善服务质量，我们客运一队展现了对旅客的真诚关怀和尊重。我们不仅在常规服务中力求做到最好。

k683－4列车长 杨小立

通过认真听取客运一队党总支于晶书记的“传承红旗列车精神，锤炼品质展示作为”的汇报，我感触颇深。

于晶书记从京大列车1976年就跻身于全路首批“红旗列车”的先进行列讲起，一步步发展至今，从中摸索了一套好的服务方法，总结出了为老年旅客的“五放心服务法”、带小孩旅客的“五个帮服务法”、残疾旅客的“五不难服务法”、患病旅客的“五实现服务法”、不常出门旅客的“五介绍服务法”，逐步总结提炼为“三要四心五主动，以勤为主话当先”服务法，该“服务法”一直沿用至今。我是2000年参加工作的，刚到大连客运段时就分配到客运一队大连-北京的列车上，到目前为止从事客运工作已经20余载了，是一路看着“红旗列车”发展至今的，从中也深刻领会到了“服务法”的妙用。在这些年的工作中，针对列车上形形色色的旅客，我也学会了察言观色，换位思考，想旅客之所想，急旅客之所急，主动解决旅客实际困难，得到旅客的认可和好评。作为一名铁路工作者的我，结合当前开展的习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，我会深刻领悟精神，重在实践，在工作中，我会继续传承红旗列车精神、秉承着“服务法”的宗旨，全心全意为旅客服务，彰显党员风采！

K683-3列车长 苏晓红

阅读了于晶书记的《传承红旗列车精神，锤炼品质展示作为》的汇报感触颇深。传承红色基因，让我们的旗帜永不褪色。“行程万里，不忘初心！”崇高的理想信念要坚持下去。理想的动摇是最危险的动摇，没有理想信念，理想信念不坚定，精神上就会“缺钙”，就会得"软骨病”。作为班组的领头羊，要做好本职工作，在工作当中遇到困难的问题，要把它当做一种极限来挑战，旅客越是不理解，越要有耐心，越是不满意，就一定要做到让旅客点头称赞，遇到班组员工有困难或工作不在状态时，做到沟通技巧对其互帮互助。除了保证自己的情绪不受外界影响，还要对工作保持积极的状态。在正确的道路上带领整个班组向前进。最后我必将以饱满的热情和主动的态度做好我的本职工作，为铁路跨越式发展做出自己的贡献。

K683-5组列车长 姜华

今天再一次学习了客运一队党总书记于晶分享的“传承红旗列车精神锤炼品质”我的心里依然激动澎湃。京大列车是段的王牌列车，有着光荣的传统和不菲的业绩。在1976 年就跻身全路首批“红旗列车”的先进行列，并蝉联全路“红旗列车”近三十连冠的辉煌篇章。段和车队先后培养出荣获市级以上 荣誉称号百余项。能在这样的工作环境下学习成长是我的荣幸。“昨日的红旗，今天依旧鲜艳”。这是客运一队全体党员和群众的骄傲。“锤炼服务品质，永葆红旗鲜艳”是我们的责任和使命。要树立良好的服务意识，把乘客的需求放在首位，用真诚、热情、周到的服务赢得乘客的满意和认可。强化安全意识，时刻警惕各种安全隐患，严格遵守各项安全规定。此外，我们还要发扬团结协作的精神。传承和发扬红旗列车精神是每个铁路职工的使命和责任。我要以实际行动展示作为，努力提升自己的品质和能力，为乘客提供更优质的服务。

K683—1组党员 冯立玲

我们是京大线上绽放的滨城玫瑰，每一次服务都想让旅客感受宾至如归；我们是连客的王牌列车，每一次乘务都承载着企业的关爱，段各级领导的信任与支持。虽然是一趟普速列车，但却是一代又一代一队人的希望和梦想。作为一名连客人，一名客运一队乘务员，一名新时代共产党员，传承红旗列车的精神是我们的责任与使命。作为新时代的红旗列车乘务员，我们不仅要传承老一辈的精神，更要立足岗位，努力学习，创新进取。时刻以客运一队勇于争先的排头精神和奉献精神，更要在服务中落实车队的“五心”服务理念。以勤为主话当先积极主动的服务态度服务好每一名乘车的旅客。

K683-3组党员 郭婷

阅读了于晶书记的《传承红旗列车精神，锤炼品质展示作为》的汇报感触颇深。传承红色基因，让我们的旗帜永不褪色。“行程万里，不忘初心！”崇高的理想信念要坚持下去。理想的动摇是最危险的动摇，没有理想信念，理想信念不坚定，精神上就会“缺钙”，就会得"软骨病”。对于新时期的我们来说，就必须在思想和学习上拧紧螺丝，自觉做理想信念的继承者。在传承红旗列车精神的时候，做好自己的本职工作。杜绝利己主义，严格要求自己，时刻警示自己，永远把工作的利益放在个人利益之上。今后的工作中，自己要进一步发挥积极性、主动性和创造性，我必将以饱满的热情和主动的态度做好我的本职工作，为铁路跨越式发展做出自己的贡献。

k683－4党员 卢森

回顾历史一队取得了辉煌的成绩，是我段光辉的红旗列车，这面红旗凝聚了几代人的汗水和辛勤付出，是京大铁路上的一道亮丽风景。身为K 683次列车的一员，我深感光荣和骄傲，在新时代新形势下，我需努力工作，传承前辈的工作作风，让红旗继续飘扬在京大铁路线上。

一.不忘初心，砥砺前行。习近平总书记在党的二十大报告中提出六个必须。第一个就是必须坚持人民至上，对我来说，初心就是全心全意为人民服务，坚持旅客至上，牢记人民铁路为人民的宗旨，思想坚定，立场鲜明，把习近平新时代中国特色社会主义思想贯穿到实际工作中。

二.温情服务，真情服务。工作中要结合本线次老人多，孩子多，病人多的特点，通过勤动嘴，勤动手，勤巡视等形式，努力提升旅客的满意度，适应新形势，新要求，切实把“三要四心五主动主动”落实到服务工作中。

三.钻研业务，勇于担当。在日常工作中，要不断强化业务技能熟练掌握和使用设备设施，严格执行作业标准，坚守底线红线，作为一名党员，在今后的工作中，我要以传承为力量，先进为榜样，脚踏实地地干好本职工作，努力进取，为擦亮k683精品列车品牌贡献自己的力量

K683-5组党员 杨帆

今天学习了于晶书记分享的传承红旗列车精神锤炼品质”我深感肩负着重要的责任和使命。红旗列车精神是我们铁路人的宝贵财富，它代表着严谨务实、敬业奉献、团结协作的精神风貌。为了更好地履行自己的职责，作为一名党员职工我将结合自身工作实际，谈谈我的心得体会。我们要以人民为中心，优化服务质量。乘务工作是与广大旅客直接接触的一线工作者，我们的服务水平直接关系到旅客的出行体验。我们要时刻牢记为人民服务宗旨，关注旅客需求，不断提高服务质量，让旅客出行更加便捷、舒适、安全。铁路安全生产责任重于泰山，我们要始终绷紧安全生产这根弦，严格落实安全生产责任制，严守安全生产红线，确保铁路大动脉安全畅通。身为一名铁路职工，我们要深入学习传承红旗列车精神。以崇高的职业素养、严谨的工作态度、优秀的服务质量，展现铁路人的风采，为实现交通强国的目标贡献自己全部的力量。

K683-1组职工赵轶

10月25日，于晶书记在锦州召开的党建现场会上，做了《传承红旗列车精神，锤炼品质展示作为》汇报，听完于书记的汇报中我更深的了解到我红旗列车的光荣历史，深受触动。我是2017年转岗到铁路的一名普通列车员，转岗之初经过培训有幸成为了K683次列车的乘务员，刚刚转岗我除了知道对工作要认真负责，却没有领会到工作的精髓，通过段和车队在我们班前学标准、练标准"、现场"考标准、落标准"、服务"当好人、做好事"。学习“三要四心五主动”、以 勤为主话当服务法。参加"学小东，练硬功，忆传统、亮标准"主题党日竞赛等等一系列活动，让我从新人逐渐成长起来。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”通过这次座谈，我不仅加深了对于职业的认知，同时也更加肯定了自己选择。要想成为一名优秀的铁路客运乘务人除了学好专业知识外，还需要具备细心负责、服务意识、应变能力和责任心等硬功夫。认真践行"人民铁路为人民"的宗旨，让"红旗列车"的旗帜更加鲜艳！

　　K683-2组织 宫睿

要成就行为，必须经历一次又一次教育活动的磨砺。理学大师朱熹在《观书有感》中这样说:“半亩方塘一鉴开，天光云影共徘徊。问渠哪得清如许，为有源头活来。”塘水之所以清澈见底，正因为源头不断有活水流过。这源头活水就是一次又一次的教育活动。在党建会上听完书记以“传承红旗列车精神 锤炼品质展示作为”为主题的汇报我受到了深刻启发。 这次汇报不仅是一次总结更是一次教育，它不仅仅是简单的听课和学习，更是一种重塑心灵的过程。通过这次的学习，我深刻认识到将红旗列车精神融入到自己的思想里，将服务旅客的理念牢记心间的重要性。在以后日常工作中，我要向服务理念与意识先进的人学习，时时为旅客考虑，事事对旅客。用“五心”服务理念，让每一位旅客在列车上都有一个良好的旅行体验。

k683－3组 陈玉

阅读了于晶书记的《传承红旗列车精神，锤炼品质展示作为》的汇报感触颇深。传承红色基因，让我们的旗帜永不褪色。“行程万里，不忘初心！”崇高的理想信念要坚持下去。理想的动摇是最危险的动摇，没有理想信念，理想信念不坚定，精神上就会“缺钙”，就会得"软骨病”。“行程万里，不忘初心！”崇高的理想信念要坚持下去。我将以饱满的热情和主动的态度投入到我热爱的工作中，为铁路跨越式发展做出自己的贡献。

k683－4组 陶林

随着中国特色社会主义进入新时代，我国各项工作蒸蒸日上，国家富强，人民幸福，实现中华民族伟大复兴的中国梦正在有条不紊的逐步实现，作为一名新时代的铁路人，进行了专题学习以后，我深感责任重大，使命艰巨，未来道阻且长，我辈更应不忘初心，不负韶华。先人的努力铸就一座丰碑，熠熠生辉，鼓舞人心。这是前任若没有经历的。为此，我们应该传承优良的铁路人精神，结合中国特色的社会主义伟大实践，深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，加强理论学习，增强实干本领。扎实工作，悉心服务。面对新情况，新挑战，新任务，我们必须开拓新境界，学习新本领，开展新工作，争取苟日新，又日新，每天以崭新的面貌，全新的热情，投入到充实而又繁忙的工作中，取得新业绩，创造新辉煌！

K683-5组 赵月明

作为一名年轻的乘务员，我深深地感受到了红旗列车精神所蕴含的无穷力量和深刻内涵。通过学习于晶书记分享的红旗列车精神，我不仅提高了自身的素质，而且也更好地理解了铁路行业的精神内涵和价值观。铁路前辈们为了保障列车的安全运行，不畏艰辛、不辞劳苦，始终默默地工作着，为旅客提供了安全、便捷、舒适的出行服务。这种无私奉献的精神深深地感染了我，让我明白了什么是真正的付出和奉献。红旗列车精神是一种追求卓越的精神。服务行业是一个不断追求卓越、不断创新和进步的行业。作为铁路职工要不断追求更高的服务标准和质量，不断探索新的技术和方法，为铁路行业的发展和进步做出了巨大的贡献。红旗列车精神是一种团结协作的精神，铁路工作是一个需要团结协作、共同奋斗的行业。铁路职工们始终紧密团结在一起，相互协作、相互支持，共同应对各种挑战和困难。这种团结协作的精神就是我们铁路职工真正的团结和协作，让我明白了只有团结一心，才能战胜各种困难和挑战，传承红旗列车精神。