<p class="ql-block"> 2023年10月23日至10月29日，莲湖区民政局空巢独居老人关爱项目通过着重开展电话慰问，智能看护，入户走访等方式对莲湖区内空巢独居老人进行问候和关爱服务，有效的解决空巢独居老人生活不便，情感孤独等具体问题。 </p><p class="ql-block"> 呼叫中心客服人员按要求每天拨打慰问电话，询问老人身体状况、生活近况等。本周累计拨打空巢独居老人关怀电话共计434人次，其中独居老人221人次，空巢老人213人次。 </p><p class="ql-block"> 巡视探访员巡视探访了西关、土门、枣园、青年路、北关、环西、北院门、红庙坡、桃园等9个街办的空巢独居老人90人，无发现重大隐患。 </p><p class="ql-block"> 巡视员在每天进行入户巡视探访，及时了解老人行动能力，疾病情况，精神状态，养老服务需求等方面情况。 </p><p class="ql-block"> 土门街办庆安社区的独居老人高介梅年龄大了，身体难免会出现这样那样的毛病，且情感和精神寄托上面，需要我们工作人员给予生活和心理上的关怀，巡视员认真倾听老人讲述自己的生活近况、了解老人的健康情况。交流当中，可以感受到老人的情感和精神寄托上面，面临着很大的空虚和孤独感。巡视员的关爱能够从不同程度上缓解老人的精神痛苦，同时也给予解决了老人生活中的一些实际问题，可以让老人感觉到这个大家庭的温暖，真正的感受到“人间自有真情在” 的社会温情。 为孤寡独居老人带去了精神上的帮助和关怀，同时也有利于引导公众关爱社会弱势群体，提升孤寡独居老人的获得感、安全感和幸福感。</p> <p class="ql-block">巡视员倾听土门街办庆安社区高介梅老人讲述家庭以及身体状况</p> <p class="ql-block">巡视空巢独居老人</p>