<p class="ql-block"> 新左旗移动公司以走、听、看、穿、问的方式，“零距离”走近用户，倾听用户诉求，用主动服务的态度切实解决用户的“急、难、盼、愁、忧”问题，推动家宽义诊服务“走新”更“走心”。</p> <p class="ql-block"> 针对用户反馈的互联网电视卡顿、终端速率不匹配、WiFi弱覆盖等问题，提供了一对一、针对性解决方案。</p> <p class="ql-block"> 同时，义诊人员还现场开展家庭设备维护、宽带排障知识普及，在面对子女不在身边的老人，为他们讲解智能手机使用方法和防电信诈骗常识，让用户体验便民“零距离”，服务有温度。</p> <p class="ql-block"> 根据不同用户的终端设备，进行设备保养、线缆绑扎、WIFI测速和线路优化等，扫除宽带网络故障隐患；</p>