<p class="ql-block"> “真是太感谢你们了，没想到我这丢了的手机还能找回来，果真是有温度的银行啊！”10月10日客户孔女士激动地说着，一边将一面印有“尽职尽责热情为民，失而复得温暖我心”的锦旗被送到建行济南东城支行营运主管郭宁和客户经理丛霄飞的手中，对该行帮助其找回遗失的物品表示由衷的感谢。</p> <p class="ql-block"> 9月27日晚上19：40左右，孔女士在ATM取款，取款后不慎将手机遗失，20:20左右返还银行寻找，在ATM间寻找无果后，恰巧发现银行大厅灯光正亮着，随即敲门希望工作人员帮忙寻找。</p><p class="ql-block"> 网点营运主管和客户经理丛霄飞主动安抚孔女士情绪，并立即调阅监控查找，发现孔女士遗落的手机确实曾遗落在ATM处，之后通过多方联系与协调，遗落的手机最终物归原主。面对失而复得的手机，孔女士激动不已，不断对两位工作人员表示感激。</p> <p class="ql-block"> 建行东城支行将继续努力践行“为客户提供优质服务”的理念，落实“为群众办实事”的工作要求，全力打造“有温度的银行”。</p>