<p class="ql-block"> 1、理赔相关案例 </p><p class="ql-block"> 职场办公达人Z女士患有颈椎病，2023年09月13日下午前往某医院中医门诊复查颈椎病，医生开了中药诊治病情，在医院等拿药间隙，Z女士想到单位在利安人寿有员福计划，拿出手机登录利安人寿微信公众号按步骤提交理赔申请，15:11上传资料提交成功，15:38接收到理赔案件已经审核结案的推动通知，又惊讶又惊喜。</p><p class="ql-block"> 2、理赔服务举措 </p><p class="ql-block"> 为给客户更加简便快捷的理赔服务体验，在约定的赔付金额内，积极推广线上化理赔流程，目前主要为通过利安人寿微信公众号及利安人寿客户端APP申请两大途径。</p><p class="ql-block"> 线上化理赔，通过一键直达的理赔页面，让客户体验到更为舒心的理赔操作，客户可以通过两大途径的自由选择，随时随地申请理赔，不受时间空间地点拘束。</p><p class="ql-block"> 在理赔服务后端，安排足够的理赔人力，及时快速处理线上化理赔，为客户之所急，想客户之所想，全心全意服务好每一位信赖利安的客户朋友。</p>