头道汤数字化飞轮——运管教练培育系统（27）

周宗良.头道汤

运管教练怎么教：四教合一明确了学习内容以后，在数字化平台上企业应该如何来教呢？“所谓大学者，非谓有大楼之谓也，有大师之谓也。”传统大学第一要有大师，第二要有教学，第三要有教材，这几个因素决定了一所大学的地位与格局。对企业的数字化学习平台来说，除了教材研发、教练选拔、教学设计这些核心要素以外，还要加上教学平台，我们称之为“四教合一”。 (1)教材研发“实用为王”站在员工的角度，有效的培训往往有这样的特点：能够解决工作中遇到的难题，能够帮助他达成更好的业绩。这其实也是培训教材或者课程研发的中心原则：实用为王，以成果为导向。在教材研发上，头道汤有自己的四大标准：·听得懂，要求说大白话，要简单、可重复、直接；·学得会，学员可以复制，操作与实践要相关联；·用得上，要有工具，有操作步骤，有具体动作；·有效果，要通过一场课程的学习，让工作得到改善，行为得到改变，绩效得到提升。 (2)运管教练选拔“实战为王”，外请的运管教练“念不好经”，内部的教练表达能力和服务能力有限，这是当下企业的痛点。如果解决？企业可以在内部培养教练。内部教练讲师的人选，一般是企业的高层管理者，不一定要求其在专业领域有很深的造诣，但一定要经历过实战，具有丰富的经验，同时对企业高度认可，价值观统一。因此，标杆员工、每月冠军，业务顾问都是极好的人选。在头道汤的数字化人才梯队平台上，我们要设置有运管教练和运管内训师的专业认证流程。运管内训师在申报之后，进入线上学习、考试、认证、实践、考核的认证流程；成为运管内训师以后，其可以获得由头道汤企业颁发的徽章、证书；此后运管内训师便可以区域性的开课并享受内训师提成奖励，也可以优先参与运管教练班主任、销讲师、总经理的选拔等。以上提到的一切都可以通过手机在线完成。 (3)运管教练的培育教学设计“实效为王”不管是在线上，还是线下，形式单一的教学模式难以满足不同员工的需求。数字化教学设计要满足不同员工的时间、地点需求，注重实效。在头道教育的数字化人才梯队平台上，我们要有运管教练的初级培养直播课程、标杆和冠军分享课程等教学模式。每周二晚上七点，有时间的员工可以登录平台看直播课程。如果这个时间点有的员工没有时间观看，平台就会自动存档直播内容，线上的回放功能可供所有人反复看、反复学。这一部分直播内容可能只是现阶段有用，无论从复制层面还是推广层面来看，不一定具备长期性。所以我们还对标杆进行了二次挖掘，也就是在挖掘完一轮之后，通过观看人群对内容的反馈，再优中选优，评估出可以长期复制推广的经验，然后让这一部分标杆将自己的经验录制成标准课程，纳入标杆夜校的课程体系中。 (4)运管教练数字化在线教学平台“高效为王”数字化教学平台是支撑整个人才梯队数字化的核心，它实现了整个数字化人才梯队建设项目的线上化。在数字化教育平台上，所有的教学都可以在线上完成，通过电脑、手机即可操作，一站式教学，提升了30%的学习效率和管理效率，实现了降本增效。从学习情况来看，在数字化平台上，所有人的学习都会有痕迹，平台会生成相应的学习数据，然后通过后台的大数据分析，一键生成各项学习报告。这样企业就能实时看到每一个分公司、城市合伙人、团队，乃至个人，完整的学习情况、完成情况，以及落地转化的情况。企业可以基于大数据对人才进行分析，分析个人能力成长的进度，对人才晋升进行评估等。例如，2022年到2023年头道教育做了不下于200场以上的直播内容这也代表着我们至少挖掘了200个以上的企业内部的标杆和市场优秀合伙人标杆。接下来我们可以把这些直播课程整理再上线，打造头道汤数字化在线商学院，通过后台大数据评估出每一门课程内容的好与坏，方便及时迭代与优化。如果没有数字化教学平台，我们就很难量化这些数据，但是有了这个数字化平台商学院，这些看起来很复杂的数据，我们可以马上知道。