<p class="ql-block"> 星海广场支行坚持以人民为中心，倾听消费者心声，了解消费者诉求，聚焦消费者反映强烈的热点、难点问题，提升金融服务水平。通过优化金融服务流程、完善适老化金融服务措施等举措，使消费者找得到、问得清、办得成，增强消费者对金融行业的信任感和满意度。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 我支行充分利用支行大堂宽敞明亮，有很好的环境氛围，在大堂积极主动开展客户宣传，针对不同客户群体开展相对应的宣传，通过有针对性的宣传，提高客户金融消费权益保护能力的提升，得到了广大客户群众的认可。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 我支行通过此次金融消费者权益保护月活动发展好金融消费者的合法权益作为出发点、落脚点，切实为消费者办实事、解难题，营造全员参与氛围，为消费者提供专业金融服务，提升消费者金融服务获得感。</p><p class="ql-block"><br></p>